会員管理評価アンケート
会員管理の運用状況や、今後のご利用に関するご意見をお聞かせください。
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入会時期
-
月
-
日
年
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
日付
現在の会員区分
*
一般会員
上位会員
家族会員
法人会員
その他
現在の入会状況
*
利用中
休会中
入会手続き中
退会手続き中
主に利用しているサービス
施設・設備
講座・催し
相談・サポート
会員向け情報
その他
サービスの利用頻度
*
週に複数回
週に1回程度
月に数回
月に1回程度
ほとんど利用していない
利用しやすい曜日
平日
土曜日
日曜日・祝日
特に決まっていない
会員情報や各種手続きの分かりやすさ
*
分かりにくい
1
2
3
4
分かりやすい
5
1 is 分かりにくい, 5 is 分かりやすい
会員向けサービスへの満足度
*
不満
1
2
3
4
満足
5
1 is 不満, 5 is 満足
今後の更新意向
*
更新したい
条件によって検討したい
まだ決めていない
更新しない予定
更新を判断するうえで重視すること
会費や費用
サービス内容
利用のしやすさ
スタッフの対応
生活や仕事の状況
その他
退会を考えたことはありますか
*
ない
少しある
具体的に考えたことがある
回答しない
利用継続にあたり気になっていること
費用
利用できる時間や場所
サービス内容
情報の受け取り方
特にない
その他
希望する連絡手段
*
メール
電話
郵送
会員向けウェブページのお知らせ
連絡は希望しない
その他
希望する連絡の頻度
必要なときのみ
月に1回程度
数か月に1回程度
特に希望はない
希望するサポート
入会・更新手続きの案内
サービスの利用方法の案内
個別相談
利用状況に応じた情報提供
特にない
その他
今後あるとよいサービスや改善してほしい点
会員管理について、ほかに伝えておきたいこと
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