時には、テキストよりも動画の方が伝わりやすい場面もあります。AIによる動画共有機能を活用すれば、ユーザーが必要とするタイミングで関連する動画コンテンツを提供でき、エンゲージメントの向上と理解促進につながります。
スマートなコミュニケーションを実現する動画統合
ユーザーの問い合わせ内容に応じて、AIエージェントが動画を動的に共有できるようにしましょう。ヘルプガイド、機能紹介、トレーニング動画など、会話をより充実させる最適なコンテンツをAIが選び、提供します。
複数の動画プラットフォームに対応した機能
YouTube、Vimeo、23 Video、Loom、Ziggeoなど、好みのホスティングサービスから動画を埋め込むことが可能です。AIエージェントがこれらのプラットフォームからコンテンツを即座に取得・表示します。
関連する動画を自動で共有
会話の中で、最適なタイミングで動画を表示できるようにしましょう。プロンプトを設定することにより、ユーザーが関連する質問をした際や、特定のキーワードを使った場合、またはウェルカムメッセージ時に、AIエージェントが指定した動画を表示できます。
AI動画共有を活用するメリットとは？
エンゲージメントを向上– 動画により、インタラクションがよりダイナミックになり、ユーザーが情報を速やかに理解することができる。
即時サポートを提供 – ユーザーが視覚的なサポートを必要とする際に、チュートリアルやデモ動画を表示する。
よくある質問を減らす – AIエージェントがよくある質問（FAQ）に対して、事前に録画した動画でわかりやすく回答する。