スマートなトリガーでAIの応答を自動化
リアルタイムでAIエージェントの反応を設定するには、スマートトリガーを設定します。ユーザーの行動、キーワード、タイミングに基づいて、AIエージェントは瞬時に適切な反応を提供し、エンゲージメントと効率を高めます。
会話のイベント、ユーザーの意図、または特定の条件に基づいて、AIエージェントがアクションを起こすタイミングをカスタマイズし、すべてのやり取りがスムーズで直感的に感じられるようにします。
起動条件
- 会話が始まる時：ユーザーがチャットを開始したときに、挨拶などのアクションをトリガーします。
- ユーザーの意図を検知：ユーザーが予約やサポートの依頼など、何か行動をしたい意思を示したときにトリガーされます。
- ユーザーの話題を認識：ユーザーが特定のキーワードや話題に触れたときに、それを認識してアクションを起動します。
- ユーザーの質問に対応：ユーザーの質問に基づいて的確な回答を提供します。
- ユーザーの感情を検知：ユーザーの感情に応じて対応を調整し、必要に応じてサポートの提案やエスカレーションを行います。
起動条件
- ユーザーの情報提供:ユーザーが連絡先など特定の情報を入力や送信をしたときにアクションが起動します。
- メッセージ内の特定の語句を含む場合にトリガー：ユーザーのメッセージに特定の単語やフレーズが含まれているとアクションが起動します。
- 日付に基づくトリガー：指定された日付に応じて、さまざまなアクションを起動します。
- ページURLに次を含む：ユーザーが訪問しているウェブページに基づいてインタラクションをカスタマイズ。
