モバイルでの管理
モバイルアプリを使って、人間のエージェントがAIによるチャットを即座に引き継ぎ、複雑な問い合わせに対して迅速かつ効率的に解決できるようにします。
チームがモバイルデバイスから直接ライブチャットに介入できるようにします。緊急の問題を解決したり、個別のサポートを提供したりする際、エージェントはAIから人間主導の会話へスムーズに移行することができます。
緊急の問題にリアルタイムで対応
重要な問題やデリケートな対応が必要な場合、担当者は遅延なくライブチャットに参加し、即座にサポートを提供します。
AIから人間への引き継ぎ
ワンクリックで、会話がAIから人間のエージェントにスムーズに移行し、チャット履歴を保持することで、スムーズなカスタマーエクスペリエンスを提供します。
時間や場所に縛られず、顧客に対応
エージェントはモバイルでライブチャット対応を管理でき、24時間体制の対応と迅速な返信を実現します。
Jotform AI Agent and Chatbot App
or