通話後にSMSでリンクを送信し、ファイルのアップロードを確実に

AIエージェントは、通話中にファイルのアップロードが必要な場合でも、必要な情報を漏れなく取得できるよう設計されています。Jotformのスマートな電話サポート機能により、通話中に安全なリンクを含んだSMSを送信し、ユーザーが後から不足しているファイルをアップロードできるようにします。

データが見落とされないようにするために、AIエージェントがファイルアップロード用フォローアップSMSを送信できるようにします。通話中に、AIエージェントがファイルを言葉で提出できないことを検出した場合、ユーザーが後で提出を完了できるように、個別のアップロードリンクを含むメッセージを送信します。

電話中でも大切な情報を確実にキャッチ

AIエージェントはアップロードが必要なときに自動的に検出し、安全なリンクを含むSMSでフォローアップします。

ユーザーが通話中にファイルをアップロードできない場合、AIエージェントがフォローアップのSMSを送信します。そのSMSに含まれるカスタムリンクには、これまでに収集した情報がすべて反映されており、不足している書類や画像などの提出だけを求めるため、スムーズに手続きを完了できます。