エージェントをトレーニング

Canva チャットボットが自信を持ってユーザーをサポートできるよう、必要な知識を与えましょう。組み込みのトレーニングツールを使えば、独自のコンテンツ、ガイド、リソースを基に、自動または手動でチャットボットをトレーニングできます。チャットボットは常に役立つ、正確で、製品体験に沿った対応を提供します。

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チャットボットをトレーニングするには、既存のガイドリソースドキュメントを活用します。コンテンツの変化に応じて、回答を正確かつ最新の状態に保ちます。

あなたのコンテンツから、チャットボットが直接学習します

あなたが提供した情報をもとに、チャットボットが直接学習します。商品情報からヘルプ記事まで、トレーニングにより、回答の関連性と最新性を保ち、ブランドとの一貫性を維持します。

リアルタイムでの知識同期

あなたのチャットボットを既存のコンテンツに接続し、ガイド、ドキュメント、ヘルプリソースから学習させましょう。更新内容は自動的に同期されるため、コンテンツの変化に応じて常に正確な回答を提供します。

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カスタムナレッジのアップロード

チャットボットに覚えさせたい重要な情報、ブランドの言葉遣い、特定の回答を手動で追加。使い方の説明から社内ガイドラインまで、会話で活用する知識はあなたが自由に決められます。

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常に進化し続ける

必要なときにいつでも変更可能。コンテンツを更新すれば、再学習や技術的な手順なしで、チャットボットの応答が即座に改善されます。

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