სტანდარტული და ტექნიკური სამუშაოს ჩანაწერი
ინციდენტის ნომერი
*
გთხოვთ მონიშნეთ ინციდენტთან დაკავშირებული ტექნიკური შაბლონები
აპლიკაციები
ღრუბლოვანი სერვისები
ბიზნეს სერვერი
ინტერნეტ-პროვაიდერი, მობილური კავშირის ოპერატორი
კომპიუტერის დეტალები
იმეილი
ტაბლეტი/პორტატული სკანერ
ზოგადი
ინტერნეტ ბრაუზინგი
Wi-Fi
პრობლემის აღწერა:
*
მოდელი:
პროგრამა:
ბრიჯის ვერსია
მესენჯერის ვერსია
კორპორატიული ან პირადი იმეილი
კორპორატიული
პირადი
იმეილ ტრანსპორტი:
საწყისი იმეილი
იმეილის ტიპი
შუალედური კორპორატიული იმეილი
saxeli@magaliti.ge
იმეილის მისამართი
saxeli@magaliti.ge
მიმღები სერვერის სახელი:
პორტი:
გამსვლელი სერვერის სახელი:
პორტი:
პროვაიდერის სახელი:
რეზერვის შექმნის სტატუსი:
ლეპტოპი ან დესკტოპ კომპიუტერი
ლეპტოპი
დესკტოპ კომპიუტერი
დესკტოპ მენეჯერის ვერსია:
ოპერაციული სისტემა
Windows
Mac OSX
ვერსია
იმეილის კლიენტი
ვერსია
ID:
აპლიკაციის სახელი
PIN:
სერიული ნომერი
მოდელი
მოდელის ნომერი
მიმდინარე პროგრამის ვერსია
გარანტიის თარიღი
-
Month
-
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
1
ქსელის ტიპი
HH ბოლო განახლების თარიღი:
-
Month
-
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Wi-Fi SSID:
Wi-Fi დაშიფრვის მეთოდი:
როუტერის მოდელი:
როუტერის პროგრამული უზრუნველყოფა:
უსაფრთხოების ტიპი:
დაშიფრვის ტიპი:
ვებსაიტის მისამართი:
Bluetooth ბრიჯი:
პრობლემური პროდუქცია ან აპლიკაცია:
ვერსიის დეტალები:
PIN / ID
რამდენ მომხმარებელს აქვს იგივე პრობლემა?
არცერთი
მხოლოდ 1
1-10
10-100
100-ზე მეტი
მნიშვნელობის ხელით შეყვანა
მომხმარებელთა რაოდენობა:
დომენის სახელი
Online/Office 365-ის მომხმარებელთა რაოდენობა:
რამდენ მომხმარებელს აქვს იგივე პრობლემა?
არის თუ არა ეს აქტივაციის პრობლემა?
დიახ
არა
წარმატებით იგზავნება თუ არა ETP შეტყობინება?
დიახ
არა
რას აჩვენებს მონიტორი?
მომხმარებლის მიერ წარმოდგენილი პრობლემის აღწერა/დეტალები:
*
პრობლემის დეტალური აღწერა:
*
მიღებული ზომები:
*
შემდეგი ნაბიჯები:
*
პრობლემის გადაჭრა:
გაგზავნა
Should be Empty: