Beoordelingsgesprek formulier

De volgende waarderingsniveau’s worden gehanteerd in de cijfers 1 t/m 5

5 : Heel goed: Het functioneren is zeer goed. Er wordt meer gepresteerd dan redelijkerwijs verwacht mag worden.

4 : Goed: Het functioneren is goed. Er hoeven geen verbeteringen te komen.

3 : Voldoende: Het functioneren voldoet aan de eisen en is voldoende.

2 : Onvoldoende: Het functioneren is niet voldoende maar zit er dicht tegenaan. Er moet verbetering komen.

1 : Slecht Het functioneren is onder de maat en moet sterk verbeterd worden.

In alle gevallen waarin 1 of 2  wordt ingevuld wordt er een motivatie door beoordelaar gegeven. Ruimte hiervoor vind je na de te beoordelen onderwerpen die bij elkaar horen. 

Het is van belang dat op het einde van het beoordelingsgesprek concrete afspraken worden gemaakt (indien nodig) over de verdere functievervulling.

Resultaatgebied:  Algemeen

Persoonlijke Presentatie

In hoeverre is medewerker representatief. Verzorgt  en kapt de medewerker het eigen haar  voor aanvang van het werk en is make up netjes en verzorgd. Wordt de bedrijfskleding gedragen naar de richtlijnen.

Het houden aan procedures en richtlijnen:

In hoeverre houdt medewerkers zich aan regels en procedures. Houdt medewerker zich aan gemaakte afspraken en worden aanwijzingen goed uitgevoerd

Goede omgang met wertijden en verlof opnemen

In hoeverre is medewerker bereid om werktijden aan te passen

is medewerker op tijd voor het aanvang van het werk?

Heeft medewerker alle verlofuren opgemaakt in het jaar van aanspraak?

Aantal vrije zaterdagen in het beoordelingsjaar:

Resultaatgebied: Planning

Planning en Werktempo:

Houdt medewerker eigen tijd en planning in de gaten en stuurt hij desgewenst bij. Denkt medewerker mee met de salonplanning en kan medewerker binnen de aangegeven tijden werken. Worden de klanten op tijd geholpen en wordt er goed gecommuniceerd.

Flexibiliteit:

Is de medewerker flexibel gedurende de dag. Verschuift hij indien het voor de planning beter uit komt pauzes of blijft de medewerker langer indien nodig om nog een behandeling uit te voeren. Denkt de medewerker mee als het rustig is in de kapsalon door verlofuren op te nemen. Is hij bereid extra te komen als het nodig is, zowel voor collega’s of als de agenda vol loopt op een bepaald

Resultaatgebeid: Klantgedrevenheid

Persoonlijke klantenbinding:

In hoeverre bindt medewerker vaste klanten aan zich. Waren er veel persoonlijke afspraken en is hier een groei in te zien.

Persoonlijke, professionele en vriendelijke klantenbenadering:

In hoeverre is de medewerker alert als een klant binnenkomt en geeft hij de klant een persoonlijk welkom gevoel. Wordt er op details gelet als jas aannemen en drinken aanbieden. Hoe wordt de klant naar de werkplek begeleid en tijdens het werken benaderd als de medewerker even bij de klant moet weg lopen

Adviseren en gespreksstof tijdens de behandeling:

In hoeverre geeft de medewerker adviezen tijdens de behandeling, hoe is de kwaliteit van het advies en gebeurt dit op een professionele manier. Weet de medewerker de gespreksstof professioneel te houden en niet te veel uit te weiden naar conversaties over de medewerker zelf, en als dit gebeurt dit hier tijdig een wending te geven

Resultaatgebied: Teamwork

Goede functionele contacten met leiding & collega’s:

Is medewerker tijdens het werk collegiaal. Is hij attent en denkt hij mee (bv. een kleur klaarmaken of alvast een klant wassen als de collega nog bezig is.) Houdt medewerker rekening met collega’s en leiding en communiceert hij duidelijk.

Positieve bijdrage en betrokkenheid:

Draagt medewerker ideeën aan over praktische onderwerpen en heeft medewerker inbreng tijdens overleg. Hoe is de betrokkenheid bij het werk, collega’s en kapsalon

Professionele werkhouding:

Stelt de medewerker zich ook naar collega’s en leiding professioneel op tijdens de openingstijden van de kapsalon. Houdt medewerker rekening met gespreksstof die niet over het werk gaan als er klanten in de zaak zijn.

Zorvuldig en netjes werken:

Werkt medewerker netjes en heeft hij oog voor hygiëne van zijn eigen materialen en de algemene hygiëne en netheid van de kapsalon.

Resultaatgebeid: Vaktechniek

Vaktechnische kwaliteiten

In hoeverre levert de medewerker vakwerk waar klant tevreden mee is. Denkt medewerker mee met de klant, en heeft hij alle capaciteiten en vaardigheden in huis om het gewenste resultaat te behalen.

Creativiteit:

Is medewerk creatief in knip – en kleurtechnieken.  Probeert  en adviseert medewerker vaak iets nieuws ook bij bestaande klanten.

Inspiratie:

In hoeverre weet medewerker wat de trends zijn. Toont medewerker naast het aanbod aan trainingen van de salon ook interesse in mode - en vakbladen, blogs of andere bronnen om inspiratie op te doen.

Kleurkennis:

Kan medewerker zelfstandig een diagnose maken. Kan medewerker technisch goed kleuren als het uitgangspunt van de kleur van het haar en de wens van de klant ingewikkelder is?

Volgen van trainingen en leergierigheid:

Is medewerker aanwezig geweest op te volgen trainingen en was medewerker enthousiast. In hoeverre is medewerker geïnteresseerd in zijn ontwikkeling op vaktechnisch niveau maar ook in persoonlijke ontwikkeling.

Resultaatgebeid: Behaalde Resultaten

Behaalde Omzet per werkuur

Productiviteit Tijd in %

Hoeveel van de tijd in de agenda is gevuld met werkzaamheden

Persoonlijke klanten in %

Persoonlijke klanten, hoeveel van de klanten waren persoonlijk geboekt?

Omzet Kleuren

Omzet Wassen

Omzet Drogen en Föhnen

% Verkoop

Variabel Beloning Systeem: Behaald in beoordelingsjaar

Eind Oordeel: