Laat je AI-assistent cases in Salesforce aanmaken en beheren
Met Jotform Salesforce AI-assistent kun je eenvoudig cases rechtstreeks via gesprekken met gebruikers beheren. Van het aanmaken van nieuwe cases tot het bijwerken van bestaande cases, het toevoegen van opmerkingen of het escaleren van urgente problemen: je AI-assistent stroomlijnt casebeheer, zodat je team sneller kan reageren en records up-to-date blijven.
Vereenvoudig casebeheer met AI. Je Salesforce AI-assistent kan cases aanmaken, bijwerken of escaleren automatisch, zodat elk verzoek van klanten wordt vastgelegd en zonder vertraging wordt afgehandeld.
Geautomatiseerd casebeheer
Geef je AI-assistent de mogelijkheid om cases in Salesforce eenvoudig te beheren. Of het nu gaat om het aanmaken van een nieuwe case op basis van een gesprek met een gebruiker, het bijwerken van een bestaand record, het toevoegen van opmerkingen of het verhogen van de prioriteit, je AI-assistent zorgt voor een soepele en geautomatiseerde afhandeling van cases zonder handmatig werk.
Maak automatisch cases aan
Laat je AI-assistent cases aanmaken op basis van gesprekken met gebruikers. De assistent kan automatisch het casetype, onderwerp en de prioriteit toewijzen om tijd te besparen en nauwkeurigheid te garanderen.
Cases bijwerken met opzoekvelden
Houd cases up-to-date door opzoekvelden te gebruiken om de juiste record te identificeren en bij te werken. Je AI-assistent zorgt ervoor dat updates altijd op de juiste case worden toegepast.
Opmerkingen toevoegen aan cases
Je AI-assistent kan extra context toevoegen door opmerkingen aan bestaande cases toe te voegen, zodat je team op de hoogte blijft en records gedetailleerd zijn.
Zaken escaleren wanneer nodig
Verhoog automatisch de prioriteit van urgente cases op basis van de input van gebruikers in het gesprek, zodat kritieke problemen de aandacht krijgen die ze verdienen.
