Train je chatbot
Geef je Canva-chatbot de kennis die nodig is om gebruikers met vertrouwen te ondersteunen. Met de ingebouwde trainingstools kun je je chatbot met je eigen content, handleidingen en informatie trainen, automatisch of handmatig. Je chatbot blijft behulpzaam, nauwkeurig en afgestemd op je productervaring.
Train je chatbot met je bestaande handleidingen, bronnen en documentatie. Zo kun je ervoor zorgen dat antwoorden nauwkeurig en actueel blijven als je content verandert.
Je chatbot leert rechtstreeks van je content
Je chatbot leert van de informatie die je verstrekt. Van productinformatie tot helpcentrum-artikelen: door je assistent te trainen, zorg je ervoor dat antwoorden relevant en actueel zijn en op je merkidentiteit zijn afgestemd.
Kennis slim synchroniseren
Koppel je chatbot met je bestaande content, zodat de assistent van handleidingen, documentatie en ondersteuningsbronnen kan leren. Updates worden automatisch gesynchroniseerd, zodat de antwoorden nauwkeurig blijven als je content verandert.
Aangepaste kennis uploaden
Je kunt handmatig belangrijke informatie, merktaal of specifieke antwoorden toevoegen die je chatbot moet kennen. Van instructies tot interne richtlijnen: jij bepaalt welke kennis je chatbot in gesprekken kan gebruiken.
Altijd verbeteren
Je kunt op elk moment wijzigingen aanbrengen. Als je de content bijwerkt, verbetert dit direct de reacties van je chatbot, zonder dat je de chatbot opnieuw hoeft te trainen of technische stappen hoeft te doorlopen.
