TI Universal / DF - Suporte (Care)

TI Universal / DF (Suporte)
Isto irá facilitar você a ser atendido por nosso HelpDesk de TI Universal - Solo Sagrado
Declaro que ao preencher e enviar meus dados estou de acordo com a Política de Privacidade da Universal, disponível em: universal.org/politica-de-privacidade e com a Lei Geral de Proteção de Dados – LGPD, para o cumprimento de normas regulatórias.
Atendimento para:*
Preciso de Suporte com:*
Preciso de Suporte com:*
Selecione sua Região:*
Selecione sua Igreja:*
Detalhes da solicitação:*

E-mail
1. Você precisa de:*
1. Estou com problemas de acesso2. Criação de e-mail corporativo (usuario@universal.org)Outros
Qual email corporativo será atendido? *
exemplo@universal.org
*Somente um e-mail "usuário@universal.org" é aceito.
Detalhes da solicitação:*

Acesso a Email ou Sistemas
Precisamos validar algumas informações a mais que o normal, tudo bem?
2. Problemas com:*
1. Acesso ao E-mail2. Logar no Computador3. Acesso ao SGU / Unidigital4. Acesso ao Fluig:5. Acesso ao CEDOC6. Acesso ao Oracle7. Simplificado (Oracle)8. UnicardOutros
Qual seu login no sistema?*
Deseja acesso para qual e-mail? *
exemplo@universal.org
*Somente um e-mail "usuário@universal.org" é aceito.
Se quiser, pode enviar foto ou print. Isto muitas vezes ajuda com mais facilidade a identificar o que pode estar acontecendo. (max. 10Mb) :
Cancelof
Detalhes da solicitação:*

Impressora / Scanner
3. Preciso de suporte com:*
1. Tinta para impressora2. Configuração para imprimir3. Impressora ou scanner apresentando problema - (Manutenção)4. (DOD) - Solicitação de abertura de processo de CompraOutros
4. Preciso de suporte com:*
1. (DOD) - Solicitação de abertura de processo de Compra de ImpressoraOutros
5. Preciso de suporte com:*
2. Iniciar processo de pedido de autorização para doação de impressoraOutros
Detalhes da solicitação:*

Videoconferência / Webcam
Por favor, preencha a data e horário da VídeoConferência
Data e hora da vídeoconferência:
Preciso de ajuda com:
1. Solicitação de abertura de processo de Compra de WebCam2. Outros
Detalhes da solicitação:*

Sistemas
5. Preciso de suporte com:*
1. SGU / Unidigital (Sistema de Pastores)2. CEDOC3. FLUIG4. Oracle ou Simplificado5. PowerBI6. UnicardOutros
Qual é o seu usuário no sistema?*
Não tenho usuário. Preciso que seja criado um.*
Criação de Usuário no Sistema
Se quiser, pode enviar foto ou print. Isto muitas vezes ajuda com mais facilidade a identificar o que pode estar acontecendo. (max. 10Mb) :
Cancelof
Detalhes da solicitação:*

Acesso as Portas ou Elevadores
7. Preciso de:*
1. (Pessoas não cadastradas) - Solicitar cadastro da carteirinha2. (Pessoas já cadastradas) - Liberar acesso a uma porta ou elevador3. (Pessoas já cadastradas) - Cadastrar pulseira ou chaveiro4. (Pessoas já cadastradas) - Retirar acesso de uma porta ou elevador5. (Pessoas já cadastradas) - Carteirinha provisória (Perda, Extravio, etc)6. Outros
Você é morador no Solo Sagrado?*
SimNão
Qual o número de seu apartamento/suíte?
Somente se for morador ou hospede do Solo
Insira aqui o nº da porta ou elevador:*
Observações:*

Acesso Wifi / Internet:
Preciso de Internet para:*
Outro:*
1. Por questões de segurança, favor tirar uma selfie ou foto do carteirinha ou documento:
Observações:

Confirmação de Dados
Por favor, confira se os dados que forem auto preenchidos estão atualizados
Sua função:*
Função:*
Ajuda com:*
Qual seu documento para cadastro?
CPFPassaporte/Passport (International)
Seu CPF (sem pontos):*
Somente números (Sem letras ou caracteres)
Nº do Passaporte / Passport Number:*
Ex: lhi-837367aa
Nome Completo:*
Seu e-mail:*
Dê preferência ao corporativo (se tiver)
Seu e-mail corporativo:*

Confirmation Emailexemplo@universal.org
*Somente um e-mail "usuário@universal.org" é aceito.
✅ - E-mail corporativo validado com sucesso!
2. Seu e-mail:*

Confirmation Emailex: exemplo@gmail.com
WhatsApp ou Celular do:*
BrasilInternacionalNão tenho
WhatsApp Brasil:*
Somente Números
WhatsApp Internacional:*
Only Numbers (Somente Números)
Qual seu Grupo ou Departamento?
Somente se aplicavél
Qual o nome de sua empresa?*
Outra Empresa*
Qual o nome do seu Responsável?*
Sua Região:*
Sua Igreja*
Nome Conjuge:
É Morador no Solo Sagrado?*
Ano de Nascimento*
ex: 1970
Qual seu Apto?*
Desculpe: Somente moradores podem solicitar atualização cadastral.
Por favor, explique a necessidade de acesso a Internet do Solo Sagrado:*
2. Por questões de segurança, favor tirar uma selfie para cadastro*
ID_1
ID_2
ID_3
ID_4
1. ID Voucher
3. ID Voucher
4. ID Voucher
Number Valid Voucher ID_1:
Number Valid Voucher ID_3:
Number Valid Voucher ID_4:

Dados de contato:
Confira seus dados de contato e se os dados que foram auto preenchidos estão atualizados
. Nome e Sobrenome*
NomeSobrenome
Nome e Sobrenome:*
Elvis Presley
Email da Igreja:*
email@universal.org
Seu E-mail:*
Dê preferência ao corporativo (se tiver)
WhatsApp:
Ex: 5561999999999
Termos de uso da Rede de Dados do Solo Sagrado
CIÊNCIA PARA O USUÁRIOS DE REDE DE DADOS DO SOLO SAGRADO
CONSIDERANDO a disponibilização, pela UNIVERSAL, de sua infraestrutura tecnológica para que seus usuários possam exercer o pleno desenvolvimento de suas atividades com um sistema seguro e somente acessado por pessoas devidamente autorizadas; CONSIDERANDO que a má utilização da mencionada (infraestrutura tecnológica) poderá ocasionar sérios prejuízos à UNIVERSAL; DECLARO QUE: 1. Tenho conhecimento e acesso a Política de Segurança da Informação da UNIVERSAL, que me foi entregue; 2. Estou ciente que é realizado o monitoramento de todos os acessos ocorridos através da infraestrutura tecnológica da UNIVERSAL, sendo indispensável para manter o nível de segurança desejável; 3. Tenho ciência que meus acessos de usuário e senha para uso dos serviços e não devem ser compartilhados com ninguém, sendo pessoais e intransferíveis, atrelados ao meu cpf. 4. Estou ciente que é proíbido usar ou instalar softwares e/ou aparelhos “piratas”, softwares hackers, bem como não devo usar equipamentos, repetidores de sinal ou mesmo softwares legais que não foram autorizados pelo TI Universal, pois podem colocar a rede e a Segurança da Informação da Igreja em risco. 5. Estou ciente de que no caso de transgressão de preceitos legais e contidos na Política de Segurança da Informação, responderei por minhas ações e omissões, observando os princípios constitucionais da ampla defesa e do contraditório.
Ao clicar no botão abaixo estou aceitando os termos:*
Aceito
Should be Empty:

TI Universal / DF (Suporte)

E-mail

Acesso a Email ou Sistemas

Impressora / Scanner

Videoconferência / Webcam

Sistemas

Projetor / TV / CFTV / SCA

Para isto o orçamento é obrigatório. Favor anexar abaixo:

Acesso as Portas ou Elevadores

Computador / Licenciamento / Telefonia:

TV Residencial / TV Setor

Acesso Wifi / Internet:

Confirmação de Dados

Dados de contato:

Termos de uso da Rede de Dados do Solo Sagrado