Zasady rezerwacji
Uprzejmie przypominamy, że "rezerwacja pokoju" stanowi kontrakt pomiędzy klientem a hotelem. Warunki kontraktu mają zastosowanie dla wszystkich rezerwacji co najwyżej czterech pokojów jednocześnie. Dla rezerwacji więcej niż pięciu pokojów, stosowane będą warunki "rezerwacji grupowej", wedle których hotel zastrzega sobie prawo do wymagania opłaty rezerwacyjnej. „Rezerwacje pokoi” z depozytem lub bez depozytu będą przyjmowane wyłącznie z dokładnymi i ważnymi danymi karty kredytowej/debetowej i będą wykorzystywane jako gwarancja pełnego opłacenia końcowej wartości rezerwacji. Werbalne lub pisemne potwierdzenie rezerwacji oznacza zaakceptowanie warunków kontraktu, wraz z polityką zwrotów (opisaną poniżej). Przesłanie danych karty kredytowej/debetowej jest również potwierdzeniem zgody, że płatność w przypadku anulowania rezerwacji pokoju/ów (jak opisano poniżej) może zostać pobrana bez uprzedzenia.
Wszelkie opłaty muszą zostać uiszczone przed upłynięciem daty meldunku, chyba, że uzgodniono inaczej. Wszelkie rezerwacje anulowane w ciągu 14 dni przed datą meldunku są płatne w 50% ustalonej, pełnej kwoty. Wszelkie rezerwacje anulowane w ciągu 7 dni przed datą meldunku są płatne w 75% ustalonej, pełnej kwoty. Za rezerwacje anulowane w ciągu 48 godzin przed datą meldunku pobierana jest pełna opłata.
Rekomendujemy, by każdy z naszych klientów wykupił ubezpieczenie podróży, chroniące przed nieprzewidzianymi zdarzeniami - w tym odwołaniami spowodowanymi przez pogodę i stan zdrowia. Wszelkie wnioski o odwołanie rezerwacji muszą być pisemne.
Hotel zastrzega sobie prawo do zmiany ceny pokojów bez powiadamiania o tym klientów. Akceptujemy jedynie płatności kartą i gotówką - czeki w żadnym wypadku nie będą akceptowane. Potwierdzenie rezerwacji zależy od dostępności pokojów i opinii menedżerów. Wszelkie przedstawione ceny zawierają podatek VAT.
Hotel zastrzega sobie prawo do odwołania rezerwacji w dowolnym momencie.
Zameldowanie i wymeldowanie
Pokoje zarezerwowane z uprzedzeniem będą gotowe od godziny 14:00, za wyjątkiem wystąpienia nieprzewidzianych okoliczności. Wymeldowanie powinno nastąpić do godziny 00:00. Opóźnienie godziny wymeldowania może nastąpić wyłącznie za zgodą menedżera.
Palenie
Zgodnie z prawem, palenie w zamkniętych obszarach publicznych jest niedozwolone. Dodatkowo, zabrania się palić w pokojach hotelowych. Prosimy palaczy o korzystanie z wyznaczonych obszarów.
Potwierdzenie, werbalne lub pisemne, warunków rezerwacji pokoju oznacza akceptację warunków wymienionych powyżej.