Por que a minha conta aparece desabilitada?

  • Wilton Correia Paz
    Perguntado em 30 de março de 2020 às 19:41

    Como ativar minha conta...estava funcionando e foi desativada!

    Formulário não encontrado
    This form is disabled.

    usuário: americancatclub

  • Flavio_A
    Respondido em 30 de março de 2020 às 23:27

    Olá Wilton

    Sua conta foi suspensa por motivos de segurança, devido a um formulário no qual você recolhe dados pessoais de usuários (CPF e RG). O formulário é este:

    Formulário de Associação - American Cat Club

    https://www.jotform.com/form/200894965925672

    Para que possa coletar dados como esses, você deve sempre incluir em seu formulário estes dois tipos de widgets ao seu formulário:

    Termos e Condições - https://www.jotform.com/widgets/terms-and-condition

    Assinaturahttps://www.jotform.com/widgets/search/signature

    Para reativar sua conta, precisamos que você nos autorize a excluir os campos citados do formulário.

    Após você autorizar, vamos reativar sua conta. Assim, você voltará a ter acesso à conta e poderá editar novamente o formulário. Para adicionar novamente os campos que pedem dados sensíveis, terá de adicionar os widgets descritos acima.

    Ficamos à disposição para dar prosseguimento ao procedimento de reativação e para quaisquer outras dúvidas.

  • Wilton Correia Paz
    Respondido em 31 de março de 2020 às 12:29
    Autorizo sim a excluir os campos e observarei com mais atenção aos detalhes
    dos widgets!
    Wilton Paz.
    Em ter, 31 de mar de 2020 00:27, Jotform escreveu:
    ...
  • Wilton Paz
    Respondido em 31 de março de 2020 às 19:31

    Quando irão liberar? Preciso fazer testes para ver o retorno e passar a membro pago... mas nada de retorno...

  • Flavio_A
    Respondido em 31 de março de 2020 às 20:01

    Olá Wilton

    Acabei de reativar sua conta, conforme solicitado e de acordo com os critérios descritos anteriormente.

    Por favor, se tiver mais alguma dúvida, entre em contato.

  • americancatclub
    Respondido em 1 de abril de 2020 às 01:22

    Obrigado Flávio. fiz as alterações e achei maravilhosa a ferramenta de assinatura. Vcs são demais! Parabéns. Será que está tudo certo agora?

  • Flavio_A
    Respondido em 1 de abril de 2020 às 21:12

    Olá Wilton

    Fico feliz que você esteja gostando!

    Conferi sua conta e seus formulários atualizados, e parece tudo ok.

    Ficamos à disposição para ajudar sempre que precisares. Obrigado!