Dados enviados nos formulários estão sendo apagados

Os dados enviados nos formulários ficam um tempo depois estão sendo apagados! porque isso está ocorrendo? Estou verificando na tela de consulta, os dados chegam no servidor mostram que chegaram passa um tempo ele desaparece como se fosse apagado como isso está acontecendo e porque? Eu migrei meu plano para platinum. E ainda está ocorrendo isso. Estou com urgência pois as informações estão saindo do trilho

Olá @tcgrural

Obrigado pelo contato.

Checando sua conta verificamos que o aplicativo Auto Delete Submissions foi instalado.

App: Auto Delete Submissions

O aplicativo faz com que dados de resposta sejam excluídos automaticamente.

Para excluí-lo de sua conta, entras nas suas Configurações de API e remova o aplicativo clicando no X ao lado do mesmo conforme imagem abaixo:

Espero ter respondido à sua pergunta. Permanecendo dúvidas estamos à disposição.