Conta desativada após assinatura

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    rubia giordani 
    Asked on July 02, 2020 at 02:14 AM

    Com conta gratuita e meu formulário  publicado, fiz assinatura para aumentar quantidade de formularios respondidos mas após a assinatura meu formulário não pode mais ser encontrado e não consigo mais acessar minha conta pois aparece mensagem que o user  name ou senha não correspondem. Pode me ajudar urgentemente?

    Screenshot
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    Eduardo_H
    Answered on July 02, 2020 at 01:58 PM

    Olá, Rubia

    Conforme verificamos, a conta rubiagiordani se encontra ativa em nosso sistema.

    O link para o seu formulário Percepção de exposição e risco COVID-19 é:

    https://www.jotform.com/form/201744702512042

    Para recuperar seu acesso a conta, abra a página de login, clique em "Esqueceu sua senha?" e siga os passos indicados.

    Note que no lugar do nome de usuário você pode utilizar o e-mail associado à conta.


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    Espero ter ajudado. Caso ainda haja dúvidas estamos à disposição.