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Meu e-mail é diego.mkt@grupomareli.com.br
Celular: +55 21 96421-6179

Preciso de suporte na configuração da lógica condicional em um formulário.

A configuração está dando erro.

Link para o formulário - https://form.jotform.com/GRUPOMARELI/ficha_financeira

Na pergunta 11 eu configurei para cada vez que o cliente clicar em um produto, seja direcionado para um grupo de perguntas. O erro está acontecendo quando ele clica em mais de um produto. O Jotform só mostra as perguntas relacionadas a menor quantidade, quando o ideal pra mim é que ele veja o somatório das perguntas.

Obrigado

Olá, Diego.

Infelizmente não contamos com suporte técnico em tempo real. Fique à vontade para postar quaisquer dúvidas ou solicitações aqui neste canal de suporte online. Nossa equipe está disponível 24/7.

Encontrei três regras de lógica condicional em seu formulário relacionada aos produtos. Em todas elas, a declaração FAZ oculta diversos campos. Para solucionar o problema recomendo que inverta a lógica e deixe ocultos por padrão todos os campos relacionados aos produtos ativando, no criador de formulários, a chave em PROPRIEDADES (ícone de engrenagem) -> AVANÇADO -> OCULTAR CAMPO. Em seguida, nas configurações de lógica condicional, troque as regras dos campos de produtos de Ocultar Múltiplos para Exibir Múltiplos, indicando todos os campos que devem aparecer em cada situação.

Espero ter ajudado. Caso ainda tenha dúvidas ou o problema persista por favor retorne o contato.