NÃO POSSUO ESPAÇO DE UPLOAD

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    AngelicaRocha2
    Asked on July 31, 2020 at 04:27 PM

    Boa tarde!


    Aparece a mensagem que não disponho de mais espaço, isso seria pelo fato de ter atingido o limite de upload?

    E mesmo eu excluindo os emails da caixa, com os arquivos, não é possível liberar o espaço?


    Fico no aguardo.


    Grato,

    Matheus.

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    Eduardo_H
    Answered on July 31, 2020 at 07:21 PM

    Olá, Matheus

    Sua conta está ocupando atualmente 108.37 MB de espaço de upload (upload de arquivos no preenchimento de seus formulários). O limite para contas gratuitas é de 100MB.

    Você pode checar estes indicadores em sua conta, a qualquer momento, clicando em sua imagem de perfil seguido de Configurações -> Uso, ou através do link:

    https://www.jotform.com/myaccount/usage

    Para liberar o espaço você deverá excluir respostas aos formulários. Procure especialmente aqueles envios com arquivos maiores.

    Caso a exclusão não tenha efeito no espaço de upload, apague também os dados da lixeira.

    Caso queira baixar todos os seus dados como backup para o seu computador antes de fazer esta exclusão, entre na página de Dados e clique no botão Baixar Meus Dados.

    Seguimos à disposição caso ainda tenha dúvidas.