Não consigo acessar minha conta

Olá Bom dia, não sei por qual motivo, mas já faz alguns dias que não consigo acessar minha conta e nem meus formulários criados.

houve alguma mudança ?
ainda consigo recuperar minha conta ?

Aguardo retorno.

Att.

Lucas Mendes Rocha Santos

Olá, Lucas.

Estava investigando sua conta e pude ver que esse formulário viola nossas regras de uso. Como você pode ler mais aqui, em nossos Termos de Uso, não é permito usar formulário para pedir informações sensitivas aos usuários, com isso, quero dizer, credenciais de login/senha, dados de conta bancária e informações de cartões de crédito sem utilizar um dos nossos processadores de pagamento.

Seu formulário pede dados sensitivos de credenciais.

Para reativar sua conta, que foi suspensa por essa violação, te peço o consentimento para excluir esses campos ofensivos. Esperamos sua resposta.

Atenciosamente,

Certo, realmente não foi verificado esse equivoco.
Me comprometo a corrigir o erro e excluir a violação.
att. Lucas Mendes
Em seg., 7 de dez. de 2020 às 11:13, Jotform escreveu:
...

Olá, novamente, Lucas.

Os campos ofensivos foram excluídos e sua conta foi reativada. Você pode agora fazer o login novamente.

Atenciosamente,

Olá Bom dia, infelizmente acabei me esquecendo e acrescentei novamente esse
tipo de campo sensitivo, peço por gentileza que seja liberado meu acesso
novamente.
Obs. O campo ja foi apagado porém a conta ainda permanece inativa.
Em seg., 7 de dez. de 2020 às 18:33, Jotform escreveu:
...

Olá, Lucas.

Enviei uma mensagem a você referente a essa nova suspensão a alguns minutos atrás. Por favor, nos responda no chamado abaixo.

https://www.jotform.com/answers/2835371

Atenciosamente, 😀✨