Não consigo acessar minha conta - suspensão - logos

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    YURI RAMOS PEREIRA 
    Asked on April 05, 2021 at 08:51 AM
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    YURI RAMOS PEREIRA 
    Answered on April 05, 2021 at 08:54 AM

    Eu desenvolvi um fomrulário e quando finalizei ele, ao realizar testes eu perdi. Fiz que o formulário não existe mais.

    Também não consigo mais acessar minha conta pela web através do facebook. Já tentei recuperar a senha mas não dá certo.

    Preciso muito do formulário porque perdi muito tempo fazendo ele. Vou utilizar a versão paga do app, mas preciso recuperar meu formulário perdido.

    Por favor me ajudem.

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    Gustavo_H
    Answered on April 05, 2021 at 10:45 PM

    Olá, Yuri.


    Sua conta está registrada com o email usado para nos contatar(yuri.rp30@hotmail.com) e foi autosuspendida pelo nosso sistema de proteção porquê seus formulários tem várias logos de empresas (Boris Trading e Desktop Internet Services), mas sua conta não foi registrada usando nenhum email corporativo dessas empresas. Por motivos de segurança, para utilizar as logos é preciso comprovar que você tem autorização para tal. Portanto, solicitamos que você nos envie as seguintes informações:

    1. A URL de onde seu formulário está sendo utilizado;
    2. Fornecer qualquer documento que sustente sua reivindicação de uso das logos;
    3. Seu website ou prova de afiliação a uma instituição legítima;

    Envie tudo isso para reviewers@jotform.com ou support@jotform.com com o assunto de Thread#3015437. Um de nossos colegas analisará as informações fornecidas. Caso fique comprovado que você tem autorização para o uso das logos, liberaremos a conta após a análise.


    Opcionalmente, podemos remover as logos da sua conta e reativá-la imediatamente após a sua confirmação/autorização.


    Esperamos sua amável resposta.


    Atenciosamente, 😀