Por que minha conta foi desativada?

  • Rafael André
    Perguntado em 8 de abril de 2021 às 08:48


  • Gustavo_H
    Respondido em 8 de abril de 2021 às 12:16

    Olá, Rafael.


    Sua conta registrada com o email informado acima foi suspendida por nossos revisores porquê no seu formulário tem uma logo com direitos autorais (COOPERAUTO), mas sua conta não foi registrada usando um email corporativo dessa empresa. Para utilizar a logo, por motivos de segurança, é necessário comprovar que você tem autorização para tal. Portanto, solicitamos que você nos envie as seguintes informações:

    1. A URL/LINK da página onde seu formulário está sendo utilizado;
    2. Fornecer qualquer documento que sustente sua reivindicação de utilizar a logo;
    3. Seu website ou prova de afiliação a uma instituição legítima;

    Envie tudo isso para reviewers@jotform.com ou support@jotform.com com o assunto de Thread#3023515. Um de nossos colegas analisará as informações fornecidas. Caso fique comprovado que você tem autorização para o uso desta logo, liberaremos a conta após a análise.


    Opcionalmente, podemos remover o logo da sua conta e reativá-la imediatamente após a confirmação de que podemos proceder dessa forma.


    Esperaremos sua amável resposta.


    Atenciosamente, 😀

  • rafaelroa26
    Respondido em 8 de abril de 2021 às 12:33
    Pode remover a logomarca por favor. Vai ser mais fácil e não gerará nenhum
    problema.
    Att.
    Rafael André
    (31) 988276981
    Em qui., 8 de abr. de 2021 às 13:16, Jotform escreveu:
    ...
  • Eduardo_H
    Respondido em 8 de abril de 2021 às 16:48

    Olá, Rafael

    Muito obrigado pela colaboração. O logotipo foi removido.

    Sua conta foi reativada e seus formulários já estão novamente disponíveis para acesso.

    Havendo qualquer dúvida estamos à disposição.