Como alterar o email da minha conta Jotform?

Olá!

Tenho a conta no site de vocês e acabei fazendo uma nova, porém gostaria de migrar a conta atual para um novo e-mail, dessa forma, não tenho que passar todos os jotforms novamente para o novo e-mail, poderiam me ajudar com isso?

A atual é: jpnfernando

e gostaria de mudar para: G. Sustentabilidade - Grupo Cataras

Ela foi feita no seguinte e-mail (que também acabei cadastrando aqui) sustentabilidade@grupocataratas.com

Olá, jpnfernando 👋

Muito obrigado pelo seu contato. Minhas desculpas, mas não sei se pude entender bem o que você gostaria de fazer, encontramos duas contas com o email fornecido, sua conta ativa jpnfernando e uma conta excluída Sustentabilidade_GC. Se você gostaria de mudar o email da sua conta atual, por favor, entre nas configurações do perfil da sua conta neste link e clique em EDITAR ao lado do email.

Nos deixe saber se é isso que você precisa ou se na verdade se trata de outra alteração.

Tenha uma excelente noite ✨

Olá!

Eu gostaria de mudar o usuário da minha conta.. o E-mail eu consegui fazer a mudança! (:

Ao invés do usuário ser "jpnfernando" ser "Sustentabilidade_GC".

Quando em configurações > minha conta eu tento fazer a mudança, ele abre essa aba de suporte aqui.

Qualquer dúvida, posso tentar excplicar de outra forma!

Obrigada!!

Thanks for clarifying. I went ahead and changed your username to Sustentabilidade_GC.

Kindly note that if you're using a Custom URL, you would need to re-create for each of your active forms since the ones with your old username will no longer work as they're tied to your old username.

If you prefer to receive help in your native language, please let us know and we'll forward your ticket to our Portuguese Support Team.