Formulário Encriptado: problema ao criar relatório e ao exportar dados

Olá,

Gostaria de exportar os dados do meu formulário encriptado, porém ao fazer isso, todas as respostas do formulário são baixadas em seu formato de criptografia, e gostaria de saber como fazer para baixar o conteúdo já sem a criptografia.

O mesmo também acontece quando eu tento gerar um relatório com os dados do arquivo. O relatório não consegue entender devido à criptografia das respostas.

Olá, novamente, Rafael.

Infelizmente, alguns recursos não estão disponíveis para os formulário encriptados, entre eles, estão esses abaixo(relatórios e download de PDF):

Guia Completo 👉 Formulários-Criptografados-e-Como-Usá-los

Se esses recursos são importantes para o formulário, te recomendamos que remova a opção de encriptar seu formulário no página de configurações.

Nos deixe saber se podemos te ajudar com algo mais.

Atenciosamente, 😀

Certo, mas se eu retiro agora a configuração de encriptação, todas as respostas que eu já obtive continuarão encriptadas. E preciso fazer o download das respostas sem a encriptação. Tem alguma maneira que eu posso fazer isso?

Olá, Rafael.

Geralmente, é possível fazer o download dos dados em formato CSV através da interface Tabelas.

Veja mais aqui: https://www.jotform.com/pt/help/947-como-fazer-o-download-de-arquivos-enviados-via-formulario

Depois de desligada a criptografia, você pode importar novamente os dados CSV para o seu formulário, utilizando esta ferramenta de importação:

https://www.jotform.com/pt/integrations/import-data

Permanecendo qualquer dúvida seguimos à disposição.