Reports presentation adding extra blank pages

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    melobob
    Asked on April 25, 2021 at 08:36 AM

    Olá amigos,

    Estou testando um modelo de relatório [https://www.jotform.com/report/21114329831204425] que acabei de montar para as respostas do formulário [https://form.jotform.com/211094690875059] mas estou percebendo um problema que não sei se é comigo ou se é um bug mesmo.


    Na última página eu adicionei os elementos básicos "cabeçalho" e "texto" mas quando vou testar a caixa de texto não está ativa e, portanto, não consigo inserir nenhuma informação nela, uma vez que esse é o meu objetivo aqui nessa página.


    Imagem do relatório com os elementos básicos citados:

    1619354017_608561a112aa2_Screenshot at A

    Imagem do relatório em teste:


    1619353998_6085618e1a583_Screenshot at A



    Outra coisa, eu deletei as últimas 3 páginas do relatório, pois juntei manualmente algumas respostas nas páginas acima fazendo ficar as últimas em branco. Mas acontece que quando testamos o relatório ele continua mostrando que ainda há 8 páginas, sendo que quando clicamos na setinha à diante após a quinta página (que deveria ser a última) ele mostra essas páginas excedentes em branco. Ou seja, ele não deletou as páginas excedentes conforme minha ação na montagem do relatório. Tem como eliminar essas páginas ou isso também representaria um bug ?

    A seta vermelha na foto de baixo mostra que há 8 páginas ainda.



    Solicito a gentileza da análise para os assuntos trazidos por mim, principalmente a questão sobre a caixa de texto que não aparece no teste, pois é justamente essa função que fará o relatório ser útil para mim.


    Grato,

    Carlos.







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    Eduardo_H
    Answered on April 26, 2021 at 05:04 PM

    Olá, Carlos.

    Os relatórios visuais não podem ser editados ou preenchidos no modo de exibição.

    O objetivo de um relatório é apenas apresentar uma visualização dos dados, da mesma forma que uma apresentação "Power Point" por exemplo.

    Assim, os elementos "Cabeçalho" e "Texto" podem ser alterados por você na interface de edição do relatório, ao clicar com o mouse sobre o texto, porém, não podem ser alterados na apresentação do relatório.

    Quanto à numeração da apresentação, pude visualizar o erro e se trata de fato de uma falha da paginação.

    Estou encaminhando este problema à equipe de manutenção back end para investigação e reparo. Assim que houver um retorno, o notificaremos através deste chamado.

    Fique à vontade para responder caso tenha qualquer dúvida ou informação adicional.

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    melobob
    Answered on April 26, 2021 at 07:39 PM

    Sim, você teria alguma sugestão pra me dar de algo que executasse isso que eu to atrás, de tipo, uma pessoa externa poder inserir um texto ao final das respostas de um formulário ?

    Tal como eu tentei fazer aqui que acredito você deva ter entendido a minha intensão.

    Eu sei que na opção "inbox" tem lá os espaços para qualquer um deixar mensagens, mas estas estão apenas dentro de cada resposta de formulário preenchido e enviado e não após um relatório geral de todas as respostas enviadas, como eu tentei fazer aqui, mas isso não me atende.

    Se tiver algum jeito por favor me passa, Eduardo, ou mesmo através de alguma integração com uma daquelas plataformas externas, tipo Paymo, Slack....

    Grato,
    Carlos


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    Gustavo_H
    Answered on April 27, 2021 at 08:59 AM

    Olá, Carlos.


    Para evitar confusão entre os tópicos, vamos manter esse chamado para a análise do erro na paginação do seu relatório. Assim que recebermos alguma atualização sobre esse problema, te contataremos aqui. Movemos sua última pergunta para o chamado abaixo. Em alguns instantes te responderei lá.

    https://www.jotform.com/pt/answers/3062644


    Atenciosamente, 😃

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    Eduardo_H
    Answered on April 27, 2021 at 09:43 AM


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    alican
    Answered on April 29, 2021 at 10:35 AM

    Hi, 

    This issue is fixed now.

    We are sorry for the inconvenience. 

    Let us know if you ever need anything else.