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MARISTELA MARTINS QUEIROZPerguntado em 25 de maio de 2021 às 03:48
Tenho um conta no Jotform no celular, que recebo as notificações e email com os formulários no email maristelamq@hotmail.com
Porém fui tentar acessar Jotform no notebook e não consegui logar pelo email maristelamq@hotmail.com - mostra como se fosse um novo cadastro.
Fui ver no App e aparece meu email como vkz8mavd4m@privaterelay.appleid.com
Não tenho ideia que email seja esse.
Podem me ajudar? Preciso manter os dados de formulário que cadastrei.
Meu nome é Maristela Martins - já tenho 101 envios de formulário.
Aguardo retorno.
Grata,
Maristela
(21) 99667-5638
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Gustavo_HRespondido em 25 de maio de 2021 às 11:27
Olá, Maristela 👋
Os emails de notificação saem de um formulário criado com o email de maristelamq@gmail.com, provavelmente uma conta que você faz o login através do Google. Você pode criar suas credenciais Jotform ao redefinir sua senha seguindo os passos do guia abaixo.
Guia Completa 👉 Como Redefinir sua Senha do Jotform
Posso ver que também existe a conta vkz8mavd4m@privaterelay.appleid.com, por favor, nos envie uma captura de tela mostrando a página de configurações no aplicativo onde aparece esse email e podemos prosseguir e transferir o formulário dessa conta para a conta maristelamq@gmail.com.
Guia Completa 👉 Como Publicar Capturas de Tela em Nosso Fórum de Suporte
Esperamos sua amável resposta.
Atenciosamente, 😃