Como recuperar item excluído que não está na lixeira

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    Alfred_rh
    Asked on August 13, 2021 at 08:23 AM

    Bom dia,

    Preciso recuperar um cadastro realizado no formulário porém não consigo visualizar dentro do formulário a opção de restaurar.

    Obrigada

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    Eduardo_H
    Answered on August 16, 2021 at 10:05 AM

    Olá, Alfred_rh

    Posso ver que você recentemente deletou uma série de envios aos seus formulários.

    Quando uma entrada é deletada, ela ainda pode ser acessada na lixeira:

    1629122013_611a6ddd77e51_icxdrMrBR0.png

    No entanto, ao deletar um envio da lixeira permanentemente, ele não pode ser restaurado.

    1629122179_611a6e83bd1d0_5WeDkLZ5XC.png

    Note também que envios armazenados na lixeira por mais de 30 dias são excluídos automaticamente. Você pode ver o tempo faltante para a exclusão permanente do envio na parte inferior do mesmo.

    Nos seus formulários, não pude encontrar envios armazenados na lixeira para serem restaurados.

    Verifiquei que você recebeu os e-mails de notificação desses envios. Você ainda tem acesso a eles em sua caixa de e-mail?

    Fico no aguardo do seu feedback. Estamos à disposição!