Botão de PDF está Instável

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    pareceristas2021facdf
    Asked on August 16, 2021 at 05:06 PM

    Prezados, Boa noite!


    O botão que gera pdf está instável. Às vezes funciona outras vezes não. Já tentamos ativar e reativar várias vezes, mas não funcionou.


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    Eduardo_H
    Answered on August 17, 2021 at 03:51 AM

    Olá, pareceristas2021facdf

    Por gentileza, poderia informar de qual formulário estamos falando e qual seria o botão em questão? Se possível, poderia descrever qual é a mensagem de erro que aparece ao tentar utilizar o botão? Caso tenha capturas de tela para adicionar, serão bem-vindas.

    Muito obrigado!

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    pareceristas2021facdf
    Answered on August 17, 2021 at 08:40 AM

    Oi Eduardo,

    Bom dia!

    Trata-se de um erro generalizado. O botão "baixar", mesmo ativado, as vezes aparece, as vezes não. 1629203945_611bade9e431c_Erro botão Bai

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    pareceristas2021facdf
    Answered on August 17, 2021 at 08:45 AM

    Bom dia,

    O problema está acontecendo em mais de um formulário, o botão para descarregar o PDF aparece em alguns momentos depois não aparece mais.1629204316_611baf5c9f59e_Sem título.png

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    Basil_A
    Answered on August 18, 2021 at 08:31 AM

    Hi,

    Can you please provide a screenshot of the page when the button doesn't appear?

    Could you also provide a console report when the issue happens?

    Guide: https://www.jotform.com/help/453-how-to-get-a-console-report-from-most-common-browsers

    Looking forward to your reply.