Servidor lento. Indisponibilidade.

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    Marcelo Almeida 
    Asked on August 18, 2021 at 09:13 AM

    Amigos, bom dia.


    O motivo do meu contato hoje é porque meus usuários estão reclamando que o servidor da Jotform está ultimamente lento, com quedas de conexões e as vezes com indisponibilidade.


    Como nossa conta é de alta usabilidade, seria possível vocês destinarem um pouco mais de recursos de servidor para que esse problema não volte acontecer?


    Agradeço antecipadamente um retorno sobre esse assunto. Pois tem causado constrangimentos a minha empresa diante dos meus clientes.




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    Eduardo_H
    Answered on August 20, 2021 at 10:59 PM

    Olá, Marcelo

    Desculpe-nos pela demora em retornar-lhe. Estamos com uma grande demanda de tickets em Português em nosso fórum.

    Obrigado pelo seu feedback. Irei encaminhar uma solicitação à nossa equipe de back-end.

    Por gentileza, esta lentidão se verifica em algum formulário específico? Pode ser que algum elemento específico esteja causando a lentidão.

    Fico no aguardo. Obrigado!