Conta suspensa | Bloqueio automático

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    Guilherme Maia  
    Asked on September 30, 2021 at 03:03 PM


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    Eduardo_H
    Answered on September 30, 2021 at 10:19 PM

    Olá, Guilherme

    Sua conta foi bloqueada automaticamente por nosso sistema de prevenção a fraude. Isto se deu porque seu cartão foi identificado como possivelmente fraudulento pelo sistema. Você tentou renovar sua assinatura recentemente?

    Comumente, as operadoras de cartão de crédito bloqueiam transações que não se enquadram em suas políticas de uso ou como forma de prevenção a potenciais fraudes de uso do cartão. Isto é especialmente frequente em pagamentos internacionais.

    Por gentileza, pedimos que entre em contato com o seu banco solicitando a liberação desta compra. Alternativamente, é possível também utilizar outras opções de pagamento, como o PayPal. Você pode conferir todos os métodos no momento do upgrade. Desta maneira, a suspensão automática de sua conta deixará de acontecer.

    Espero ter ajudado. Havendo dúvidas estamos à disposição.