Translations: “Billing Address” is not translated on PagSeguro

Boa Tarde, o formulário com o PagSeguro está dando algumas imperfeições que não consigo corrigir nos campos. Tais como erros na disposição e áreas em inglês que não podem ser traduzidas. 

Consigo alterar isso de alguma forma?

Quero ser atendido por analista que fale portugues.

https://form.jotform.com/221714264321648

Olá CrmUromen,

Obrigado por nos alertar desse problema com a tradução, realmente verifiquei e não está sendo possível de traduzir. Acredito que alguma atualização acabou removendo a tradução, mas solicitarei para a equipe responsável a tradução desse conteúdo.

Iremos te avisar quando isso for resolvido, obrigado pela compreensão e paciência.

estou aguardando

Olá CrmUromen,

Posso te confirmar que a solicitação já foi repassada para a equipe adequada e marcada como importante. Vou pedir um feedback deles mas, novamente, não podemos te prometer um prazo. Lamentamos a demora na resolução do problema. Tenha um bom dia!

estou aguardando uma solução, no meu ponto de vista básica. trata-se de uma tradução.

Hello CrmUromen,

Thank you for patiently waiting. Our Portuguese representatives are not available; thus, we will be answering in English. We understand that this is frustrating for you. Our developers are working on a solution as fast as we can. Rest assured that we’ll get back to you with an update as soon as we have one.

Thanks for your patience and understanding. We appreciate it.

AGUARDO UMA POSIÇÃO, SOBRE ESSE PROBLEMA, QUE ENTENDO COMO BÁSICO.

Olá CrmUromen,

Peço desculpas pela demora para realizar a tradução deste campo e entendo que isso é realmente frustrante. Estou verificando com a equipe a situação dessa solicitação, porém, ainda não tenho nenhuma novidade. Assim que tivermos algo, irei te avisar aqui. Novamente, peço desculpas pela demora e agradeço a tua compreensão e paciência.

Quero uma solução sobre esse problema, caso contrário irei efetuar uma reclamação formal no reclame aqui.

Olá CrmUromen,

Entendo que isso deve ser frustrante para você, já que a tradução ajuda-o na usabilidade do formulário pro usuário final. Estou verificando com a equipe o andamento dessa solicitação e marcarei a solicitação como muito importante. Fique a vontade para entrar em contato conosco enquanto isso.

Estou com essa solicitação pendente deste dia 21/06. quero uma explicação porque é dificil traduzir um meio de pagamento que é do idioma portugues para o portugues. existem algumas questoes que não existe explicações.

Olá CrmUromen,

Agradeço a tua paciência. O processo parece simples, mas existem diversos procedimentos para que o sistema aceita a tradução sem influenciar outros campos. Agora é possível manualmente alterar o título Billing Address para outro texto, como, por exemplo, para a tradução literal: Endereço de Cobrança. Para realizar essa alteração, siga esses passos:

1. No Editor do Formulário clique em cima do texto Billing Address.
2. Digite a tradução ou algum outro texto que deseja.

Veja a minha gravação de tela para tu entender melhor:

Tu pode tentar realizar esse procedimento no teu formulário e nos informar se isso funciona para você? Ficamos no teu aguardo.