Inquérito de Satisfação do Cliente 2020

Seines - Inquérito de Satisfação ao Cliente
Identificação do Cliente:
Empresa
Nome
Data
Mêsdia1989
No sentido de aferir o grau de satisfação dos nossos clientes, pedimos que nos classifique com um valor entre 1 (mau) e 5 (excelente), para os seguintes parâmetros:
Qualidade do Serviço Prestado:
1. Qualidade dos Serviços Prestados

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
2. Qualidade dos Suportes Utilizados nos Serviços Prestados

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
3. Qualidade da Assistência Prestada ao Cliente quando solicitada

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
4. Relação Qualidade / Preço face à Concorrência

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
Desempenho do Serviço Prestado:
5. Prontidão Face a Resolução de Problemas

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
6. Tempos de Resposta às Solicitações

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
7. Tratamento das Reclamações

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
8. Informações Sobre os Serviços Prestados

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
9. Atendimento Telefónico

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
10. Atenção aos Clientes, por parte dos Nossos Colaboradores

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
Apreciação Global:
11. Desempenho Global da Seines em Relação à Concorrência

1 2 3 4 5
1 is Mau, 5 is Excelente
12. Existe algum aspeto que gostaria de ver melhorado na forma como lhe prestamos os nossos serviços? Por favor, indique-o neste espaço.
13. *Caso recomende os nossos serviços, diga-nos porquê (breve testemunho).
*Exceto indicação em contrário (via e-mail para privacidade@seines.pt), o Grupo Seines fica autorizado a publicar, durante 12 meses e nos sítios on-line do grupo, sem reservas e para efeitos publicitários, os testemunhos aqui recebidos. Além do teor destes, será apenas divulgada a entidade cliente e o cargo do autor dos mesmos.
Gratos pela colaboração!
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