Local do incidente Principal
Locais afetados:
Quantidade de clientes afetados:
Hora inicial do incidente grave
-
Ano
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Data
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Hora
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Minutos
Hora de chegada dos técnicos no local
-
Ano
-
Mês
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Data
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58
59
Minutos
Hora inicial de reparo do incidente grave
-
Ano
-
Mês
Dia
Data
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Hora
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Minutos
Hora final de resolução do incidente grave
-
Ano
-
Mês
Dia
Data
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:
Hora
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59
Minutos
Causa macro encontrado
Ações realizadas no local
Ideias para diminuir ou eliminar impacto massivo
Dificuldades encontradas no local
Relatório conclusivo:
Responsável Preenchimento:
Nome
Sobrenome
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