RELATÓRIO DE ATENDIMENTO TÉCNICO
INFORMAÇÕES DO ATENDIMENTO
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TÉCNICO:
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Minutos
NOME DO EC:
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CIDADE / UF:
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SOLICITANTE:
ACOMPANHADO POR:
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TIPO DE ATENDIMENTO
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IMPLANTAÇÃO / HANDOVER
SUSTENTAÇÃO
SEGMENTO DO EC
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AEROPORTO
GARAGEM
SHOPPING
RODOVIA
INTEGRADORA
*
EASY ACCESS
Other
SINALIZAÇÃO VELOE
*
COBERTA
DESCOBERTA
MOTIVO DA ATIVIDADE
*
CONJUNTA
SERVIDOR
LEITOR
TESTE DE PASSAGEM
DESMOBILIZAÇÃO
TUNNING DE PISTA
CABEAMENTO
SINALIZAÇÃO
ATIVIDADE
*
INFRAESTRUTURA (CABEAMENTO)
REBOOT
CONFIGURAÇÃO
SUBSTITUÍÇÃO
SUBSTITUIÇÃO ADAPTADOR DE REDE
REINSTALAÇÃO EMBARCADO LEITOR
TESTE DE PASSAGEM
TUNNING DE PISTA
VERIFICAÇÃO DE HOST (SERVIDOR)
SINALIZAÇÃO
SEM ATUAÇÃO
TESTE DE PASSAGEM REALIZADO
*
TOLERÂNCIA
CANCELAMENTO
CREDENCIADO
COBRANÇA
ENTRADA E SAÍDA MANUAL
NÃO FOI POSSÍVEL OS TESTES DE PASSAGENS
NÃO FORAM NECESSÁRIOS TESTES DE PASSAGENS
Other
EVIDÊNCIAS COLETADAS
*
VIDEOS DOS TESTES
FOTOS DAS PISTAS, SERVIDOR, SWITCH E RACK
PRINT DO CONTROLE DE PÁTIO DO INTEGRADOR
PRINT DO CONTROLE DE PÁTIO VELOE
PRINT DO APLICATIVO VELOE COM A COBRANÇA DE PASSAGEM DE VALOR
RELATÓRIO DO INTEGRADOR COM A PASSAGEM DE VALOR
Other
NECESSÁRIA A SUBSTITUIÇÃO DO LEITOR
*
Sim
Não
Nº DE SÉRIE LEITOR ANTIGO
*
Nº DE SÉRIE LEITOR NOVO
*
DESVIOS
*
NENHUM DESVIO DETECTADO
DESVIO DETECTADO
QUAL DESVIO DETECTADO
DESCRIÇÃO ATENDIMENTO:
*
PISTAS VERIFICADAS:
*
RESPONSÁVEL ASSINATURA:
*
ASSINATURA
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FINALIZAÇÃO
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