Pesquisa de Satisfação do Cliente
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Satisfação com o produto/serviço
Rows
Muito satisfeito(a)
Satisfeito(a)
Insatisfeito(a)
Muito insatisfeito(a)
Qualidade
1
2
3
4
Preço
5
6
7
8
Experiência de compra
9
10
11
12
Experiência de instalação ou primeiro uso
13
14
15
16
Experiência de uso
17
18
19
20
Atendimento ao cliente
21
22
23
24
Experiência em compras repetidas
25
26
27
28
De forma geral, quão satisfeito(a) você ficou com o produto/serviço?
29
30
31
32
O que você gosta em nosso produto/serviço?
O que você não gosta em nosso produto/serviço?
Atendimento ao Cliente
Satisfação geral com o serviço
Rows
Muito satisfeito(a)
Satisfeito(a)
Neutral
Insatisfeito(a)
Muito insatisfeito(a)
Simpatia
33
34
35
36
37
Conhecimento
38
39
40
41
42
Rapidez
43
44
45
46
47
Você utilizaria nosso atendimento ao cliente no futuro?
Sim
Não
Talvez
Como podemos melhorar nosso serviço?
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