Pesquisa de Satisfação do Atendimento ao Cliente
Avalie o quanto você está satisfeito com cada uma das afirmações.
Rows
Insatisfeito
Pouco Satisfeito
Satisfeito
Muito Satisfeito
Não Aplicável
Profissionalismo da empresa
1
2
3
4
5
Suporte técnico
6
7
8
9
10
Rapidez e atenção às perguntas e necessidades
11
12
13
14
15
Qualidade do serviço/produto
16
17
18
19
20
Tempo de entrega
21
22
23
24
25
Desempenho da equipe
26
27
28
29
30
No geral, quão satisfeito(a) você está com o nosso atendimento ao cliente?
1
2
3
4
5
Avalie o quanto você concorda ou discorda de cada uma das afirmações.
Rows
Discordo
Totalmente
Discordo
Parcialmente
Concordo
Parcialmente
Concordo
Totalmente
Não Aplicável
O local é fácil de encontrar.
31
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33
34
35
O centro de atendimento online é fácil de navegar.
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39
40
O centro de atendimento é de fácil acesso.
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Os representantes da empresa sempre atendem às minhas expectativas.
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50
As informações fornecidas sempre atendem às minhas necessidades.
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Eu recomendaria para meus amigos ou colegas.
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Em comparação com os concorrentes, nosso atendimento ao cliente é:
Pior
1
2
3
4
Melhor
5
1 is Pior, 5 is Melhor
Qual é o seu nÃvel de familiaridade com os nossos serviços?
Utilizo seus serviços com frequência
Às vezes utilizo seus serviços
Raramente utilizo seus serviços
Usei seus serviços apenas uma vez
Nunca utilizei seus serviços antes
Qual a probabilidade de você continuar utilizando nossos serviços?
Muito provável
Provável
Pouco provável
Nada provável
Não sei
Outro
Deseja adicionar algo ou fazer alguma sugestão?
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exemplo@exemplo.com
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