Quiz de Treinamento em Vendas de Joias
Avaliação em português para medir conhecimento sobre joias, atendimento ao cliente e técnicas de venda em contexto comercial.
Dados do participante
Nome completo
*
First Name
Last Name
Endereço de correio eletrónico
*
example@example.com
Nome da empresa ou equipa
*
Cargo ou função
*
Please Select
Vendas
Atendimento ao cliente
Gerência
Treinamento
Outro
Telefone de contacto (opcional)
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Format: (000) 000-0000.
Avaliação do conhecimento sobre joias
Quais são os principais tipos de joias comercializadas em uma joalheria?
*
Anéis
Brincos
Colares
Pulseiras
Relógios
Outros
Qual material é mais associado à alta durabilidade e brilho em joias finas?
*
Please Select
Ouro
Prata
Aço inoxidável
Latão
Ródio
Outro
Associe cada pedra preciosa à caracterÃstica mais conhecida.
*
Rows
Diamante
Esmeralda
Safira
Brilho intenso
1
2
3
Tonalidade verde
4
5
6
Tonalidade azul
7
8
9
Quais cuidados são recomendados para a manutenção de joias?
*
Guardar separadamente
Limpar com pano macio
Evitar contato com produtos quÃmicos
Retirar antes de atividades fÃsicas
Usar água sanitária na limpeza
Outros
Qual opção melhor descreve uma joia de boa qualidade?
*
Acabamento uniforme e bem polido
Peça com rebarbas visÃveis
Fecho frouxo e instável
Pedras mal fixadas
Banho irregular
Outra
Atendimento e técnicas de venda
Quais etapas do atendimento você aplica ao atender um cliente de joias?
*
Abordagem inicial
Identificação de necessidades
Recomendação de produtos
Argumento de valor
Fecho de venda
Tratamento de objeções
Qual sua confiança em identificar as necessidades do cliente?
*
Please Select
Muito baixa
Baixa
Média
Alta
Muito alta
Seu nÃvel de domÃnio sobre argumento de valor e fecho de venda
*
Baixo domÃnio
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Alto domÃnio
10
1 is Baixo domÃnio, 10 is Alto domÃnio
Como você lidaria com um cliente indeciso?
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