Questionário de Sistemas de Distribuição para Hotelaria
Questionário em português para avaliar utilização, satisfação e necessidades de sistemas de distribuição em contextos de hotelaria.
Identificação do respondente
Nome completo
*
First Name
Last Name
Cargo / função
*
Nome da empresa ou estabelecimento
*
Tipo de operação hoteleira
*
Please Select
Hotel
Resort
Pousada
Aparthotel
Hostel
Grupo hoteleiro
Outro
PaÃs ou região de atuação
*
Please Select
Portugal
Brasil
Angola
Moçambique
Cabo Verde
Outro
Idioma preferencial de atendimento
*
Please Select
Português
English
Español
Français
Outro
Endereço de correio eletrónico corporativo
*
example@example.com
Avaliação do sistema de distribuição
Tempo de utilização do sistema
*
Please Select
Menos de 6 meses
6 a 12 meses
1 a 3 anos
Mais de 3 anos
Principais canais ou fontes de distribuição utilizados
*
Booking.com
Expedia
Airbnb
Site próprio
Motor de reservas
Agências de viagem
GDS
Outros
Funcionalidades mais usadas
Gestão de inventário
Atualização de tarifas
Gestão de reservas
Sincronização de canais
Relatórios e análises
Gestão de promoções
Automação de mensagens
Outras
NÃvel de satisfação geral
*
1
2
3
4
5
Facilidade de integração com outras ferramentas
*
Muito difÃcil
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Muito fácil
10
1 is Muito difÃcil, 10 is Muito fácil
Qualidade do apoio ao cliente
*
1
2
3
4
5
Estabilidade do sistema
*
Muito instável
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Muito estável
10
1 is Muito instável, 10 is Muito estável
Rapidez de resposta
*
Muito lenta
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Muito rápida
10
1 is Muito lenta, 10 is Muito rápida
Adequação ao tamanho da operação
*
Please Select
Muito inadequado
Inadequado
Neutro
Adequado
Muito adequado
Necessidades, melhorias e observações
Funcionalidades desejadas
Integração com PMS
Integração com channel manager
Relatórios avançados
Automatização de tarifas e inventário
Alertas e notificações
Suporte a múltiplas propriedades
Outras
Principais dificuldades encontradas
Integração com sistemas existentes
Lentidão ou instabilidade
Curva de aprendizagem
Limitações de relatórios
Gestão de disponibilidade e tarifas
Suporte técnico
Outras
Se recomenda a solução a outras organizações
*
Sim
Não
Talvez
Grau de intenção de continuidade de uso
*
Muito baixa
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Muito alta
10
1 is Muito baixa, 10 is Muito alta
Comentários adicionais ou observações
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