Pesquisa de Satisfação do Cliente
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Satisfação com Produto/Serviço
Rows
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Qualidade
1
2
3
4
5
Preço
6
7
8
9
10
Experiência de compra
11
12
13
14
15
Instalação ou primeiro uso
16
17
18
19
20
Experiência de uso
21
22
23
24
25
Atendimento ao cliente
26
27
28
29
30
Recompra
31
32
33
34
35
O que você gosta no nosso produto/serviço?
O que você não gosta no nosso produto/serviço?
Atendimento ao Cliente
Satisfação geral com o atendimento
Rows
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
Cordialidade
36
37
38
39
40
Conhecimento
41
42
43
44
45
Agilidade
46
47
48
49
50
Você usaria nosso atendimento ao cliente no futuro?
Sim
Não
Talvez
Como podemos melhorar nosso atendimento?
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