Formulário de Relatório de Atendimento de Informática
Registe a solicitação, o diagnóstico, as ações realizadas e o acompanhamento do atendimento técnico.
Identificação do atendimento
Número ou código de referência do atendimento
*
Data do atendimento
*
-
Month
-
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Horário do atendimento
Hour Minutes
AM
PM
AM/PM Option
Tipo de atendimento
Atendimento remoto
Atendimento presencial
Atendimento telefónico
Nome ou equipa responsável pelo atendimento
*
Solicitação e diagnóstico
Área ou serviço afetado
*
Descrição do problema relatado
*
Nível de prioridade
Please Select
Baixa
Média
Alta
Impacto observado no trabalho
Medidas de diagnóstico realizadas
Resolução e acompanhamento
Solução aplicada ou ação realizada
*
Estado do atendimento
*
Resolvido
Parcialmente resolvido
Por resolver
Necessita de acompanhamento?
*
Sim
Não
Data prevista para acompanhamento (se necessário)
-
Month
-
Day
Year
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Date
Observações adicionais
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