RH - Feedback
Estou buscando aprimoramento profissional e gostaria de ter sua opinião sobre o trabalho prestado.
Customer Orientation: Meu suporte tem atendido suas necessidades técnicas no dia a dia ?
Sempre
Algumas vezes
Nunca
Agility: Quanto tempo tenho levado para atender suas solicitações?
Apresento rápida solução ou esclareço a situção
Tempo aceitável
Tomo muito tempo para buscar e apresentar a solução
Demorado, porém devido impacto de terceiros.
Agility: Como tem sido minha comunicação?
Assertiva, respondo objetiva e prontamente
Morosa, demoro para ler e responder e-mails
Regular, pode melhorar
Muito ruim, normalmente o tema precisa ser escalado
Empowerment: Demonstro proatividade e autonomia na busca de soluções, quando possível?
Sempre
As vezes
Nunca
Co-Creation: Demonstro disponibilidade e interesse em Co-crear para atingir melhores resultados?
Sempre
As vezes
Nunca
Customer Orientation: Qualidade do Suporte
Rows
Muito bom
Bom
Regular
Ruim
Péssimo
Conhecimento
1
2
3
4
5
Método de solução
6
7
8
9
10
Comunicação Clara e objetiva
11
12
13
14
15
Atendimento Amigável e gentil
16
17
18
19
20
Data
-
Mês
-
dia
Ano
Data
O que posso fazer para melhorar meu atendimento?
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