Informe seu agente de IA com as ferramentas necessárias para oferecer um suporte excepcional ao cliente. Treine-o com diferentes entradas, como conhecimento, URLs, sessões de Perguntas e Respostas e documentos, para garantir que ele responda com precisão e eficácia a todas as consultas.
Métodos flexíveis de treinamento
Os agentes de IA Jotform vêm previamente treinados com conhecimentos básicos em suas áreas. No entanto, para realmente personalizar seus recursos e garantir que eles se alinhem às suas necessidades de negócios, você pode aprimorar o treinamento deles fazendo o upload de documentos, integrando perguntas frequentes e fornecendo atualizações em tempo real. Estes métodos criam uma base de conhecimento sólida, garantindo que seu agente de IA possa lidar com qualquer consulta de forma precisa e confiante.
Adicione conhecimento
Aperfeiçoe os recursos do seu agente adicionando diretamente conhecimentos essenciais. Insira informações específicas, perguntas frequentes ou dados importantes para garantir que o agente tenha todo o contexto necessário para ajudar seus clientes de forma eficaz.
Treine com uma URL
Forneça ao seu agente de IA acesso a recursos online treinando-o com URLs. O agente pode extrair informações relevantes do seu site ou de fontes externas, tornando-o bem preparado para responder a uma variedade de perguntas de forma precisa.
Treine com perguntas e respostas
Crie uma estrutura personalizada de perguntas e respostas para ensinar ao seu agente a melhor maneira de responder às perguntas mais frequentes. Este método garante que sua IA esteja alinhada com a voz da sua marca e possa lidar com as perguntas dos clientes de forma segura.
Treine com documentos
Faça o upload de documentos importantes para munir seu agente de IA com um conhecimento detalhado. De manuais a políticas, seu agente pode consultar estes documentos para fornecer respostas abrangentes e precisas às demandas dos clientes.
Treinar com Zendesk
Escolha artigos de ajuda específicos do Zendesk para orientar as respostas do seu Agente de IA, garantindo que ele se comunique com a precisão e o tom da sua equipe de suporte.
Treinar com YouTube
Transforme seu conteúdo de vídeo existente em uma poderosa ferramenta de treinamento. Com os Agentes de IA Jotform, você pode simplesmente adicionar links de vídeos do YouTube ou de todo o seu canal e seu agente começará a analisar o conteúdo automaticamente para aprender e responder de forma mais eficaz em conversas — sem necessidade de transcrição manual ou configuração.
