Permita que seu Agente de IA crie e gerencie casos no Salesforce
Com o Agente de IA do Salesforce Jotform, você pode gerenciar casos facilmente diretamente por meio de conversas com usuários. Desde a criação de novos casos até a atualização dos existentes, adição de comentários ou escalonamento de questões urgentes, seu Agente de IA simplifica o gerenciamento de casos—ajudando sua equipe a responder mais rapidamente e manter os registros atualizados.
Simplifique o gerenciamento de casos com IA. Seu Agente de IA do Salesforce pode criar, atualizar ou encaminhar casos automaticamente, garantindo que cada solicitação do cliente seja registrada e tratada sem atrasos.
Gerenciamento Automatizado de Casos
Capacite seu Agente de IA para gerenciar casos no Salesforce com facilidade. Seja gerando um novo caso a partir de uma conversa com o usuário, atualizando um registro existente, adicionando comentários ou aumentando níveis de prioridade, seu Agente de IA garante um gerenciamento de casos automatizado e eficiente, sem trabalho manual.
Crie Casos Automaticamente
Permita que seu Agente de IA gere casos com base em conversas com usuários. Ele pode atribuir automaticamente o tipo de caso, assunto e prioridade — economizando tempo e garantindo precisão.
Atualize Casos com Campos de Pesquisa
Mantenha os casos sempre atualizados usando Campos de Pesquisa para identificar e atualizar o registro correto. Seu Agente de IA garante que as atualizações sejam sempre aplicadas ao caso certo.
Adicione Comentários aos Casos
Forneça contexto adicional permitindo que seu Agente de IA adicione comentários a casos existentes — mantendo sua equipe alinhada e os registros detalhados.
Escalar Casos Quando Necessário
Aumente automaticamente a prioridade de casos urgentes com base na entrada do usuário na conversa, garantindo que problemas críticos recebam a atenção que merecem.
