Combine a automação com o toque humano—sem interrupções. Com a Pausa Automática, o seu Agente de IA sabe quando deve dar um passo atrás. Quando uma pessoa envia uma mensagem direta manual, o seu Agente pausa automaticamente as respostas por 24 horas. Isto garante que, quando uma pessoa real entra na conversa, a IA não interrompe nem se sobrepõe—mantendo uma experiência do utilizador mais suave e natural.
Por vezes, as conversas humanas precisam de espaço. A Pausa Automática garante que o seu Agente não interrompa acidentalmente depois de você assumir manualmente um chat. Ao interromper automaticamente as respostas por 24 horas, elimina a confusão, evita mensagens contraditórias e dá à sua equipe o controle total quando é mais importante.
A Pausa Automática oferece-lhe uma forma simples mas poderosa de equilibrar a automação e o suporte manual. Quando ativada, o seu Agente respeita o momento em que um humano intervém e faz uma pausa temporária—para que possa resolver casos complexos sem interferência de respostas automatizadas.
Quando um membro da equipa envia uma resposta manual por mensagem direta, o Agente pausa todas as respostas nessa conversa durante 24 horas. Isto permite uma interação humana ininterrupta, evitando que o Agente envie mensagens conflituantes ou redundantes.
