Jotform Ентерпрајз Често постављана питања

Основни пакет је минимална улазна тачка за Jotform Ентерпрајз и укључује до 5 дозвољених корисника. Додатни дозвољени корисници се могу купити у пакетима од 5. Не постоји ограничење броја дозвољених корисника које можеш да додаш на свој план.

При одређивању броја корисника, имај на уму да наш уговор о лиценцирању захтева да сваки корисник буде јединствена особа са јединственом имејл адресом. Групни псеудоними као што је marketing@company.com нису дозвољени, као ни дељење поверљивих приступних података са другим особама. За потребе ревизије и праћења IT-а, приступни подаци треба да буду повезани за појединце, као најбоља пракса.

На пример, са Jotform Ентерпрајзом можеш имати 2 администратора и 18 корисника. Ово је укупно 20 корисника (места), стога би купио приступ за сваког појединца. Поред тога, за свако је потребно јединствено корисничко име и лозинка. Администратор може променити корисничко име и лозинку у било ком тренутку.

"Корисник" је дефинисан као индивидуалац који мора да се улогује у твој Jotform ентерпрајз налог да

1. Креирај/измени обрасце,
2. иницирај интеграције и/или
3. погледај/уреди/анализирај податке о пријави директно у бази података пријава.

Jotform Ентерпрајз има два нивоа корисничких функција — корисника и администратора. Ти одређујеш да ли је појединац класификован као корисник или администратор.

Подразумевано, корисник може да креира обрасце и прегледа пријаве образаца само за сопствене обрасце. Корисник затим може поделити приступ једном, неким, или свим овим обрасцима и/или подацима једном, неким или свим другим корисницима истог Ентерпрајз сервера.

Администратор управља твојим Jotform Ентерпрајз налогом. Ово укључује додавање или брисање корисника, преглед образаца, прегледање учинка и друге дужности. Додатно, администратор може креирати обрасце и прегледати пријаве обрасца. Администратор има приступ свим обрацима и пријавама истих који су креирани од стране било ког корисника унутар твог Jotform Ентерпрајз налога, осим ако немаш HIPAA сервер. У том случају, администратор може да приступи пријавама које су експлицитно подељене са њима од стране власника образаца.

Муштерија која заврши твој образац се не рачуна као корисник. Само особе које креирају обрасце, анализирају пријаве или управљају твојим Jotform ентерпрајз налогом се сматрају корисницима и/или администраторима.

Проблем са једнокорисничким налозима у великим организацијама је вишеструк:

Код једнокорисничких налога обрасци, заједно са прикупљеним подацима, технички припадају кориснику. Ако и када ова особа напусти твоју организацију, одлазе и обрасци и подаци. Ти подаци би требало да припадају организацији, али са једнокорисничким налогом то не припадају. Помоћу Jotform Ентерпрајза, администратор може једноставно доделити место другом кориснику, осигуравајући да подаци остану у твојој организацији.

Додатно, једнокориснички налог није повезан са другим Jotform налозима. Ово значи да не постоји могућност дељења и сарадњом на већ креираним обрасцима, или приступању подацима из других налога.

Сваки појединачни приступ подацима мора бити повезан са јединственом особом са сопственим идентификационим подацима за пријављивање, за сврху ревизије IT-а. Са једнокорисничким плановима, јер не постоји начин за дељење података, корисници могу да одлуче да деле податке за пријављивање, што представља кршење услова коришћења услуге Jotform.

Имај на уму да ова последња ставка постаје још веће правно питање јер HIPAA прописи налажу да сваки појединачни приступ PHI (заштићене здравствене информације) мора бити повезан са јединственом особом са сопственим идентификационим подацима за пријављивање.

Наши традиционални, стандардни планови (почетни, бронзани, сребрни и златни) су једнокориснички планови који се покрећу на заједничким серверима и имају само онлајн подршку.

Jotform Ентерпрајз је наш једини вишекориснички план где администратор може да додели ниво приступа корисницима, а ти корисници могу да сарађују са другим корисницима. Поред тога, ради на серверу намењеном твојој организацији и долази са наменским Ентерпрајз тимом за подршку за помоћ када ти је најпотребнија.

Преглед разлика можеш наћи овде:
https://www.jotform.com/help/587-what-is-the-difference-between-jotform-enterprise-and-standard

Jotform Ентерпрајз је решење засновано на софтверу као услузи (SaaS), што значи да не мораш инсталарати било који софтвер на својим корпоративним серверима или рачунару. Потребан је само веб претраживача, као што је Chrome, Firefox или Safari.

Од тренутка када потпишеш наш Ентерпрајз Уговор, у могућности смо да подесимо твој сервер, мигрирамо твоје постојеће обрасце и податке (ако је применљиво) и испоручимо акредитиве за твој сервер у року од једног радног дана.

Jotform Ентерпрајз обрасци су динамични и могу да раде са практично било којим веб претраживачем, паметним телефоном и таблетом.

Jotform Ентерпрајз нема ограничења на број образаца, пријава, поља образаца, плаћања, API позива и складишта.

Jotform Ентерпрајз садржи интеграције са главним процесорима плаћања, као што су Stripe, Square, PayPal, Authorize.Net и многи други.

Када направиш образац за уплате, бићеш упућен да унесеш приступне податке за процесор плаћања. Када се ово завршиш, можеш почети да прихваташ онлајн уплате.

Додатно, Jotform Ентерпрајз не наплаћује додатне трошкове наплате. Само треба да платиш стандардну обраду кредитне картице.

Када купујеш Jotform Ентерпрајз, уговор о нивоу услуге (SLA) је укључен као део уговора о куповини. Овај уговор се односи на најмање годину дана и укључује све услове и одредбе, као и укупне трошкове. Мораш да потпишеш уговор да би покренули свој Jotform Ентерпрајз налог.

Да. Jotform може удовољити захтевима за промену у правним документима или користити твој Уговор о пословном сараднику (BAA) или Уговор о обради података (DPA) као основу за стварање споразума.

Да, JotForm-ов тим за безбедност може да сарађује са твојим тимом како би осигурао одговоре на сва IT и правна питања.

Jotform Ентерпрајз цене се одређују на основу броја корисника који ће користити Jotform Ентерпрајз. Образовне установе и непрофитне организације имају право на попуст од 30 одсто. Попусти нису доступни на трошкове HIPAA сервера. Контактирај тим за продају да сазнаш више о ценама.

Jotform Ентерпрајз се плаћа унапред на годишњем нивоу. Опција плаћања из месеца у месец није доступна.

Можеш додати додатне кориснике у било ком тренутку током уговорне године и они ће бити додати пропорционално. На пример, ако додаш још пет корисника пет месеци након почетка уговора, биће ти наплаћено преосталих седам месеци уговорне године.

Због трошкова повезаних са постављањем налога и сервера Jotform Ентерпрајз, нисмо у могућности да пружимо пробну верзију Ентерпрајз платформе, а повраћај средстава није доступан. Пре куповине Jotform Ентерпрајза, од тебе ће се тражити да прегледаш и потпишеш уговор. Одговоран си да пажљиво прочиташ уговор пре потписивања.

Jotform Ентерпрајз ради у локалном резидентном центру за податке, тако да можеш прилагодити корисничко искуство коришћењем сопственог прилагођеног домена (нпр. forms.yourdomain.com). Ако је потребно, Jotform ће купити SSL сертификат у твоје име и инсталирати га без додатних трошкова, тако да твоји обрасци имају безбедну https:// ознаку.

Yes, migrating your existing forms and data (if any) is part of our server setup process. To get started, you can provide your Jotform Standard account username to your Account Manager or reach out to the Support team to submit a migration request.

Можеш да затражиш миграцију након што је твој Ентерпрајз сервер подешен тако што ћеш послати тикет нашем тиму за успех клијената. Молимо укључи следеће информације уз свој захтев:

• The username or email of your Jotform Standard account that will be migrated.
• The username or email address of the account on the Enterprise server that will receive the forms.
• Whether you want to enable URL redirection.
• Whether you want to downgrade your Jotform Standard account afterward.

No. There is no downtime during migrations and most migrations are instant.

Yes, your submission data will be migrated. There are some exceptions, such as draft submissions, and incomplete approvals, so make sure to review those as well.

After migration, all form URLs are updated to your Enterprise URL. If you’ve enabled URL Redirects, you can give form fillers the old Jotform URL or your new Jotform Enterprise form URL. We recommend updating all links to the new Enterprise URL as time permits.

For example, jotform.com/formID will be updated to {subdomain}.jotform.com/formID

iFrame and JavaScript embedded forms will automatically redirect to the new URL.

Source code embedded forms won’t automatically redirect, so you’ll need to update the source code of the Enterprise version of the form.

Forms are migrated to the My Workspace section of the user account you specify in your Enterprise Migration request. That user will then be the form owner on your Enterprise server.

After migration, you can share the form with other licensed users on the server, add it to a Team, assign it a Label, or transfer ownership if you are on a non-HIPAA server.

In most cases, no.

If you’re using Dropbox or OneDrive, you’ll need to sign back into your integration in the Settings tab of the form.

If you’re using Zapier or Power Automate, you’ll need to replace the trigger and the variables on the workflow, if you’re using Dynamic Data.

No, you’ll need to disable encryption before you’re able to migrate the form. After you’ve migrated the form, you can use the same encryption key to re-enable encryption on non-HIPAA servers.

Any existing encrypted submissions will remain encrypted and can still be accessed using your current Access Code.

If your standard Jotform account is HIPAA protected, your HIPAA forms will automatically be migrated, and you won’t need to take any action.

No, your API URLs will change. Your API URL will change from https://api.jotform.com to https://{subdomain}.jotform.com/API (with API in all caps).

After the migration, you can make changes to your forms from the new Enterprise server. Changes made to the original forms on your Standard account will not apply to the Enterprise versions and will not be displayed due to the redirect.

Препоручујемо да радиш искључиво на свом Ентерпрајз серверу како би избегао забуну.

No, form assignees and their form filling/assignment history will not migrate over to your Enterprise server. It’s recommended that you inform your assignees that new invites will go out, and they’ll need to create a new login account on your Enterprise server. The process for re-inviting users is the same, and you can learn more about that here.

If requested, we’ll downgrade your standard Jotform account so that you aren’t charged for it going forward.

Сваки унапред плаћени, али неискоришћени износ од датума миграције биће враћен на кредитну картицу коју имаш у евиденцији код Jotform-а.

You can only migrate a Standard account once. Migrations are universal and all information is transferred over.

If you’re using a Standard Jotform HIPAA account, any draft submissions will not transfer over.

Workflow URLs will be updated to the Jotform Enterprise URL. Make sure to update all workflow emails and links after migration.

No, unfinished approvals won’t migrate over. You can restart the approval after migration.

Yes, your existing AI Agents will migrate over.

No, AI Agent Phone numbers will not migrate. Any numbers linked to AI Agents will be automatically and permanently revoked, so make sure to update these after migration.

Migrations are universal, and all assets will be migrated. If there’s something you don’t want to migrate, make sure to delete it prior to migration.

Твој Jotform Ентерприсе налог долази са ексклузивном погодношћу наменског тима за подршку. Можеш лако да поставиш питање 24/7 или администратори платформе могу заказати позиве за Zoom подршку преко нашег интегрисаног портала за подршку, обезбеђујући да се сви упити или недоумице решавају брзо и ефикасно.

Jotform Ентерпрајз подржава SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), што значи да се може интегрисати са SSO решењима провајдера као што су: Microsoft, Google, Okta, Duo и OneLogin, између осталих.

SSO интеграција омогућава две различите апликације:

Корисници и администратори Jotform Ентерпрајза улоговаће се на платформу како би приступили својим обрасцима и подацима пријава користећи своје SSO податке за пријављивање, без потребе да памте још један сет корисничког имена и лозинке. Ово такође омогућава твом IT одељењу да централно прати пријављивања, заједно са осталим IT апликацијама.

Додатно, одабрани интерни обрасци могу бити заштићени користећи SSO да се осигура да само запослени/особље/факултет/студенти могу да виде образац, попуне га и пошаљу. За прикупљање података у осетљивим апликацијама, аутентикација заснована на SSO-у осигурава да је особа која попуњава образац заиста она која тврди да јесте.

Више информација о SSO за обрасце можеш пронаћи у овом водичу.

Ако имаш друга решења за услугу директоријума, контактирај Jotform Ентерпрајз тим да видиш како можемо да ти помогнемо. За додатне информације погледај нашу страница са информацијама о SSO.

Jotform Ентерпрајз ради у локалном резидентном центру за податке, тако да можеш прилагодити корисничко искуство коришћењем сопственог прилагођеног домена (нпр. forms.yourdomain.com). Ако је потребно, Jotform ће купити SSL сертификат у твоје име и инсталирати га без додатних трошкова, тако да твоји обрасци имају безбедну https:// ознаку.

Jotform Ентерпрајз API подржава двосмерну комуникацију података. Ако су ти потребне додатне информације, прегледај нашу API документацију.

Твој локални резиденцијални центар Jotform података ће бити хостован на Google Cloud Platform, нашем жељеном партнеру за хостовање. Радимо и са другим партнерима за хостовање, као што је Amazon Web Services (AWS) по потреби.

Пошто се твоји подаци чувају у локалном центру за податке, у могућности смо да задовољимо твоје специфичне потребе за чувањем подацима, где твоји подаци никада не напуштају твоју земљу. Ово је посебно битно за муштерије у Аустралији, Канади, САД-у, Великој Британији, ЕУ и другима. Са 19 дата-центара у 15 земаља око света, шансе су да смо у могућности да задовољимо захтеве пребивалишта података у твојој земљи уколико је потребно.

Осигуравање приватности и сигурности података за пријава је главни приоритет у Jotform-у. Jotform Ентерпрајз предузима све мере предострожности да обезбеди услугу онлајн образаца са високом безбедношћу — укључујући 256-битну енкрипцију, усклађеност са SOC 2 и, ако је потребно, HIPAA решења за здравствене потребе. За више информација посетите Jotform-ову страницу о безбедности.

Подаци у стању мировања су подразумевано шифровани на Ентерпрајз серверу:

• Ентерпрајз решење је потпуно изоловано од Jotform Ентерпрајз окружења, тако да се ништа не дели са другим корисницима.
• Сви подаци (кориснички обрасци, пријаве, итд.) су аутоматски шифровани у мировању приликом писања на физички диск.
• Сваки кључ за шифровање је такође шифрован главним кључевима којима управља Google Cloud Platform-а (наш хостинг партнер).

Шифровање Базе података у мировању, доступна са HIPAA-ом, један је ниво изнад тога:

• Наши сервери добијају необрађене податке, а док их записују у базу података, Jotform их шифрира са AES256 (свака пријава има јединствени кључ), а сваки појединачни AES256 кључ такође је шифрован са корисничковим јавним кључем (RSA2048). Кључеви су беспрекорни за кориснике и њима у потпуности управља Jotform.

Укратко, редовано ентерпрајз подешавање омогућава шифрирање диска, док HIPAA додаје шифровање базе података преко њега.

Jotform Ентерпрајз нуди HIPAA опцију која ти помаже да заштитиш здравствене податке. Сазнај више.

Твој Jotform Ентерпрајз налог ће радити на исти начин. Постојећи подаци обрасца биће аутоматски шифровани на твом локалном резидентном центру података, као и у бази података.

Ако прикупљаш заштићене здравствене информације (PHI) и потребно је да ваш сервер буде усклађен са HIPAA-ом, контактирај свог менаџера налога и тим за подршку како би разговарали о ценама и опцијама миграције података. Попусти за образовне установе и непрофитне организације нису доступни за трошкове HIPAA сервера.

Осигуравање приватности и сигурности података обрасца је Jotform-ов главни приоритет. Jotform Ентерпрајз предузима све мере предострожности да обезбеди услуге онлајн образаца са највећом безбедношћу у индустрији, укључујући 256-битну енкрипцију, решења усклађености са SOC 2 и HIPAA стандард за потребе здравствене заштите. За више информација посетите Jotform-ову страницу о сигурности.

HIPAA функције захтевају додатнu CPU употребу на серверима, због додане енкрипције у мировању на нивоу базе података. Наши хостинг добављачи наплаћују на основу коришћења CPU-а, тако да Jotform има додатнe трошакove због HIPAA-е. Сазнај више о томе зашто је Jotform Ентерпрајз одлично решење за здравство.

Ако имаш ентерпрајз сервер, обрасци и пријаве аутоматски се шифрују у стању мировања на нивоу физичког диска.

HIPAA решења подижу безбедност корак даље пружањем додатне енкрипције базе података са јединственим AES256 кључевима за сваку појединачну пријаву.

Амерички закон захтева од организација које прикупљају и чувају поверљиве здравствене податке да прате методе усаглашене са HIPAA-ом, тако да ако прикупљаш поверљиве здравствене податке, а налазиш се у САД, потребне су ти функције усклађености са HIPAA-ом. Међутим, неки Jotform Ентерпрајз корисници који се не налазе у САД такође се одлучују за омогућавање HIPAA-е као додатни ниво сигурности.

Твој Златни налог је налог је један кориснички налог, што значи да једна особа може да креира обрасце, прикупља податке и има приступ подацима.

HIPAA прописи налажу да сваки појединачни приступ PHI (заштићене здравствене информације) мора бити повезан са јединственом особом са сопственим идентификационим подацима за пријављивање.

Дељење приступних података представља значајно кршење HIPAA-е и може довести до правних проблема.

Чак и ако само једна особа креира обрасце на твом налогу, ако више појединаца приступи прикупљеним поверљиве здравственим подацима, биће ти потребан Jotform Ентерпрајз, који је једина платформа која подржава више корисника.