Jotform Ентерпрајз Често постављана питања

Основни пакет је минимална улазна тачка за Jotform Ентерпрајз и укључује до 5 дозвољених корисника. Додатни дозвољени корисници се могу купити у пакетима од 5. Не постоји ограничење броја дозвољених корисника које можеш да додаш на свој план.

"Корисник" је дефинисан као индивидуалац који мора да се улогује у твој Jotform ентерпрајз налог да

1. Креирај/измени обрасце,
2. иницирај интеграције и/или
3. погледај/уреди/анализирај податке о пријави директно у бази података пријава.

Jotform Ентерпрајз има два нивоа корисничких функција — корисника и администратора. Ти одређујеш да ли је појединац класификован као корисник или администратор.

Подразумевано, корисник може да креира обрасце и прегледа пријаве образаца само за сопствене обрасце. Корисник затим може поделити приступ једном, неким, или свим овим обрасцима и/или подацима једном, неким или свим другим корисницима истог Ентерпрајз сервера.

Администратор управља твом Jotform Ентерпрајз налогом. Ово укључује додавање или брисање корисника, преглед образаца, прегледање учинка и друге дужности. Додатно, администратор може креирати обрасце и прегледати пријаве обрасца. Администратор има приступ свим обрацима и пријавама истих који су креирани од стране било ког корисника унутар твог Jotform Ентерпрајз налога, осим уколико је сервер у складу са HIPAA стандардом, где Администратор може да приступи пријавама које су експлицитно подељене са њима од стране власника обрасца.

При одређивању броја корисника, имај на уму да наш уговор о лиценцирању захтева да сваки корисник буде јединствена особа са јединственом имејл адресом. Групни псеудоними као што је marketing@company.com нису дозвољени, као ни дељење поверљивих приступних података са другим особама. За потребе ревизије и праћења IT-а, приступни подаци треба да буду повезани за појединце, као најбоља пракса.

На пример, са Jotform Ентерпрајзом можеш имати 2 администратора и 18 корисника. Ово је укупно 20 корисника (места), стога би купио приступ за сваког појединца. Поред тога, за свако је потребно јединствено корисничко име и лозинка. Администратор може променити корисничко име и лозинку у било ком тренутку.

Муштерија која заврши твој образац се не рачуна као корисник. Само особе које креирају обрасце, анализирају пријаве или управљају твојим Jotform ентерпрајз налогом се сматрају корисницима и/или администраторима.

Проблем са једнокорисничким налозима у великим организацијама је вишеструк:

Код једнокорисничких налога обрасци, заједно са прикупљеним подацима, технички припадају кориснику. Ако и када ова особа напусти твоју организацију, одлазе и обрасци и подаци. Ти подаци би требало да припадају организацији, али са једнокорисничким налогом то не припадају. Помоћу Jotform Ентерпрајза, администратор може једноставно доделити место другом кориснику, осигуравајући да подаци остану у твојој организацији.

Додатно, једнокориснички налог није повезан са другим Jotform налозима. Ово значи да не постоји могућност дељења и сарадњом на већ креираним обрасцима, или приступању подацима из других налога.

Сваки појединачни приступ подацима мора бити повезан са јединственом особом са сопственим идентификационим подацима за пријављивање, за сврху ревизије IT-а. Са једнокорисничким плановима, јер не постоји начин за дељење података, корисници могу да одлуче да деле податке за пријављивање, што представља кршење услова коришћења услуге Jotform.

Имај на уму да ова последња ставка постаје још веће правно питање јер HIPAA прописи налажу да сваки појединачни приступ PHI (заштићене здравствене информације) мора бити повезан са јединственом особом са сопственим идентификационим подацима за пријављивање.

Наши традиционални, стандардни планови (почетни, бронзани, сребрни и златни) су једнокориснички планови који се покрећу на заједничким серверима и имају само онлајн подршку.

Jotform Ентерпрајз је наш једини вишекориснички план где Администратор може да додели ниво приступа Корисницима, а ти Корисници могу да сарађују са другим Корисницима. Поред тога, ради на серверу намењеном твојој организацији и долази са наменским ентерпрајз инжењером за подршку за тренутну помоћ и решавање проблема.

Преглед разлика можеш наћи овде:
https://www.jotform.com/help/587-what-is-the-difference-between-jotform-enterprise-and-standard

Jotform Ентерпрајз је решење засновано на софтверу као услузи (SaaS), што значи да не мораш инсталарати било који софтвер на својим корпоративним серверима или рачунару. Потребан је само веб претраживача, као што је Chrome, Firefox или Safari.

Од тренутка када потпишеш наш Ентерпрајз Уговор, у могућности смо да подесимо твој сервер, мигрирамо твоје постојеће обрасце и податке (ако је применљиво) и испоручимо акредитиве за твој сервер у року од једног радног дана.

Jotform Ентерпрајз обрасци су динамични и могу да раде са практично било којим веб претраживачем, паметним телефоном и таблетом.

Jotform Ентерпрајз нема ограничења на број образаца, пријава, поља образаца, плаћања, API позива и складишта.

Jotform Ентерпрајз садржи интеграције са главним процесорима плаћања, као што су Stripe, Square, PayPal, Authorize.Net и многи други.

Када направиш образац за уплате, бићеш упућен да унесеш приступне податке за процесор плаћања. Када се ово завршиш, можеш почети да прихваташ онлајн уплате.

Додатно, Jotform Ентерпрајз не наплаћује додатне трошкове наплате. Само треба да платиш стандардну обраду кредитне картице.

Када купујеш Jotform Ентерпрајз, уговор о нивоу услуге (SLA) је укључен као део уговора о куповини. Овај уговор се односи на најмање годину дана и укључује све услове и одредбе, као и укупне трошкове. Мораш да потпишеш уговор да би покренули свој Jotform Ентерпрајз налог.

Да. Jotform може удовољити захтевима за промену у правним документима или користити твој Уговор о пословном сараднику (BAA) или Уговор о обради података (DPA) као основу за стварање споразума.

Да, JotForm-ов тим за безбедност може да сарађује са твојим тимом како би осигурао одговоре на сва IT и правна питања.

Jotform Ентерпрајз цене се одређују на основу броја корисника који ће користити Jotform Ентерпрајз. Образовне установе и непрофитне организације имају право на попуст од 30 одсто. Попусти нису доступни на трошкове HIPAA сервера. Контактирај тим за продају да сазнаш више о ценама.

Jotform Ентерпрајз се плаћа унапред на годишњем нивоу. Опција плаћања из месеца у месец није доступна.

Можеш додати додатне кориснике у било ком тренутку током уговорне године и они ће бити додати пропорционално. На пример, ако додаш још пет корисника пет месеци након почетка уговора, биће ти наплаћено преосталих седам месеци уговорне године.

Због трошкова повезаних са постављањем налога и сервера Jotform Ентерпрајз, нисмо у могућности да пружимо пробну верзију Ентерпрајз платформе, а повраћај средстава није доступан. Пре куповине Jotform Ентерпрајза, од тебе ће се тражити да прегледаш и потпишеш уговор. Одговоран си да пажљиво прочиташ уговор пре потписивања.

Jotform Ентерпрајз подржава SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), што значи да се може интегрисати са SSO решењима провајдера као што су: Microsoft, Google, Okta, Duo и OneLogin, између осталих.

SSO интеграција омогућава две различите апликације:

Корисници и администратори Jotform Ентерпрајза улоговаће се на платформу како би приступили својим обрасцима и подацима пријава користећи своје SSO податке за пријављивање, без потребе да памте још један сет корисничког имена и лозинке. Ово такође омогућава твом IT одељењу да централно прати пријављивања, заједно са осталим IT апликацијама.

Додатно, одабрани интерни обрасци могу бити заштићени користећи SSO да се осигура да само запослени/особље/факултет/студенти могу да виде образац, попуне га и пошаљу. За прикупљање података у осетљивим апликацијама, аутентикација заснована на SSO-у осигурава да је особа која попуњава образац заиста она која тврди да јесте.

Више информација о SSO за обрасце можеш пронаћи у овом водичу.

Ако имаш друга решења за услугу директоријума, контактирај Jotform Ентерпрајз тим да видиш како можемо да ти помогнемо. За додатне информације погледај нашу страница са информацијама о SSO.

Jotform Ентерпрајз се користи на наменским серверима, тако да можеш да користиш услугу као своју употребом сопственог прилагођеног домена (нпр. forms.твојдомен.com). Ако је потребно, Jotform ће у твоје име купити SSL сертификат и инсталирати га без додатних трошкова, тако да обрасци имају сигурну ознаку https://.

Jotform Ентерпрајз API подржава двосмерну комуникацију података. Ако су ти потребне додатне информације, прегледај нашу API документацију.

Да, миграција постојећих образаца и података (ако их има) део је нашег процеса подешавања сервера. Једноставно дај корисничко име стандардног Jotform налога свом менаџеру налога.

Можеш да затражиш миграцију након што је твој Ентерпрајз сервер подешен тако што ћеш послати тикет нашем тиму за успех клијената. Молимо укључи следеће информације уз свој захтев:

• Датум и време када желиш да се изврши миграција. Тикети се морају примити најмање два радна дана пре траженог датума миграције.
• Имејл адреса стандардног Jotform.com налога који ће бити мигриран
• Имејл адреса власника обрасца на твом Ентерпрајз серверу
• Које обрасце желиш да мигрираш
• Ако цео налог неће бити мигриран или ако ће обрасци бити мигрирани на више различитих корисничких налога на Ентерпрајз серверу, наведи листу свих URLs адреса образаца или ID-ова образаца које желиш да мигрираш.
• Алтернативно, можеш затражити да се сви обрасци на налогу мигрирају.

Не. Нема застоја током миграције.

Да. Све пријаве ће бити мигриране.

URL-ови образаца ће се аутоматски преусмерити. iFrame и JavaScript уграђивање су такође подржани.

• На пример: Jotform.com/formid ће преусмерити на tvojserver.jotform.com/formid.
• Изворни кода уграђених образаца се неће аутоматски преусмеравати. Мораћеш да ажурираш изворни код Ентерпрајз верзије обрасца.

Можеш да доставиш корисницима образаца стару Jotform URL адресу обрасца или нову Jotform URL адресу Ентерпризе обрасца, али препоручујемо да ажурираш све линкове на нову URL адресу.

Мигрирамо обрасце на кориснички налог који наведеш у захтеву за миграцију Ентерпрајз сервера. Тај корисник ће бити власник обрасца на твом Ентерпрајз серверу. Можеш делити образац са другим лиценцираним корисницима на серверу или можеш да пренесеш власништво над обрасцем ако се налазиш на серверу који није HIPAA.

Да, ако користиш Dropbox, Zapier, OneDrive, Salesforce или Power Automate. Све остале интеграције ће остати нетакнуте. Када је образац мигриран, једноставно се пријавите назад у своју интеграцију у креатору образаца.

Не, мораћеш да онемогућиш шифровање пре него што се миграција изврши. Можеш користити исти кључ за шифровање када се образац мигрира ако желиш да поново омогућиш шифровање након миграције. Можеш пронаћи детаљна упутства у нашем водичу.

Ако је твој стандардни Jotform налог заштићен са HIPAA-ом, твоји HIPAA обрасци ће аутоматски бити мигрирани и нећеш морати ништа да предузимаш.

Не, API URL-ова ће се променити. Када се придружиш Jotform Ентерпрајзу, твоји API URL ће се променити са https://api.jotform.com на "https://{subdomain}.jotform.com/API" (API великим словима).

Након миграције, можеш да мењаш своје обрасце са новог Ентерпрајз сервера. Промене направљене у оригиналним обрасцима на Jotform.com неће се примењивати на Ентерпрајз верзије и неће бити приказане због преусмеравања.

Препоручујемо да радиш искључиво на свом Ентерпрајз серверу како би избегао забуну.

Деградираћемо твој стандардни Jotform налог тако да ти се убудуће не наплаћује.

Сваки унапред плаћени, али неискоришћени износ од датума миграције биће враћен на кредитну картицу коју имаш у евиденцији код Jotform-а.

Твој Jotform Ентерпрајз налог има посвећену особу за подршку која је доступна у стандардно радно време (од 8:00 до 18:00 EST) од понедељка до петка како би одговорила на твоја питања.

Jotform Ентерпрајз подржава SAML 2.0 (Security Assertion Markup Language), што значи да се може интегрисати са SSO решењима провајдера као што су: Microsoft, Google, Okta, Duo и OneLogin, између осталих.

SSO интеграција омогућава две различите апликације:

Корисници и администратори Jotform Ентерпрајза улоговаће се на платформу како би приступили својим обрасцима и подацима пријава користећи своје SSO податке за пријављивање, без потребе да памте још један сет корисничког имена и лозинке. Ово такође омогућава твом IT одељењу да централно прати пријављивања, заједно са осталим IT апликацијама.

Додатно, одабрани интерни обрасци могу бити заштићени користећи SSO да се осигура да само запослени/особље/факултет/студенти могу да виде образац, попуне га и пошаљу. За прикупљање података у осетљивим апликацијама, аутентикација заснована на SSO-у осигурава да је особа која попуњава образац заиста она која тврди да јесте.

Више информација о SSO за обрасце можеш пронаћи у овом водичу.

Ако имаш друга решења за услугу директоријума, контактирај Jotform Ентерпрајз тим да видиш како можемо да ти помогнемо. За додатне информације погледај нашу