Анкета о учинку банкарских службеника
Процените квалитет рада и услове за пружање услуга клијентима у банкарском окружењу.
Како оцењујете љубазност у комуникацији са клијентима?
*
Веома слабо
1
2
3
4
Одлично
5
1 is Веома слабо, 5 is Одлично
Како оцењујете јасноћу објашњења банкарских услуга?
*
Веома слабо
1
2
3
4
Одлично
5
1 is Веома слабо, 5 is Одлично
Како оцењујете тачност при обављању свакодневних послова?
*
Веома слабо
1
2
3
4
Одлично
5
1 is Веома слабо, 5 is Одлично
Колико се доследно поштују интерни поступци на радном месту?
*
Недоследно
1
2
3
4
Веома доследно
5
1 is Недоследно, 5 is Веома доследно
Како оцењујете брзину услуживања клијената?
*
Веома споро
1
2
3
4
Веома брзо
5
1 is Веома споро, 5 is Веома брзо
Како оцењујете способност решавања захтева и недоумица клијената?
*
Веома слабо
1
2
3
4
Одлично
5
1 is Веома слабо, 5 is Одлично
Колико је комуникација са колегама у вашој радној јединици делотворна?
*
Веома неделотворна
1
2
3
4
Веома делотворна
5
1 is Веома неделотворна, 5 is Веома делотворна
Како оцењујете сарадњу у тиму?
*
Веома слабо
1
2
3
4
Одлично
5
1 is Веома слабо, 5 is Одлично
Колико су вам очекивања у вези са радним учинком јасна?
*
Уопште нису јасна
1
2
3
4
Потпуно су јасна
5
1 is Уопште нису јасна, 5 is Потпуно су јасна
Колико су доступни обука и подршка потребни за ваш рад?
*
Уопште нису доступни
1
2
3
4
Потпуно су доступни
5
1 is Уопште нису доступни, 5 is Потпуно су доступни
Како оцењујете расподелу посла током смене?
*
Веома неповољно
1
2
3
4
Веома повољно
5
1 is Веома неповољно, 5 is Веома повољно
Колико су радни услови погодни за квалитетно услуживање клијената?
*
Уопште нису погодни
1
2
3
4
Потпуно су погодни
5
1 is Уопште нису погодни, 5 is Потпуно су погодни
Шта највише доприноси добром учинку у вашем радном окружењу?
Која би промена највише помогла у унапређењу рада?
Имате ли још неки предлог или коментар о условима рада и услуживању клијената?
Пошаљи анкету
Should be Empty: