Çağrı Merkezi Temsilcisi Performans Değerlendirme Formu
Bu form, çağrı merkezi temsilcisinin performansını objektif olarak değerlendirmek ve gelişim alanlarını belirlemek amacıyla hazırlanmıştır.
Temsilcinin Adı Soyadı
*
Ad
Soyad
Değerlendiren Kişinin Adı Soyadı
*
Ad
Soyad
DeÄŸerlendirme Tarihi
*
 -
Ay
 -
Gün
Yıl
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Tarih
Genel Performans Düzeyi
*
Yetersiz
1
2
3
4
Mükemmel
5
1 is Yetersiz, 5 is Mükemmel
Ä°letiÅŸim Becerileri
*
Zayıf
1
2
3
4
Çok İyi
5
1 is Zayıf, 5 is Çok İyi
Problem Çözme Yeteneği
*
Zayıf
1
2
3
4
Çok İyi
5
1 is Zayıf, 5 is Çok İyi
Müşteri Memnuniyetine Katkı
*
Düşük
1
2
3
4
Çok Yüksek
5
1 is Düşük, 5 is Çok Yüksek
Takım Çalışmasına Katkı
*
Zayıf
1
2
3
4
Çok İyi
5
1 is Zayıf, 5 is Çok İyi
Ä°ÅŸ Disiplinine Uyum
*
Zayıf
1
2
3
4
Çok İyi
5
1 is Zayıf, 5 is Çok İyi
Gelişime Açık Alanlar (Lütfen detaylandırınız)
Genel Yorumlar ve Öneriler
Değerlendirenin İmzası
Gönder
Gönder
Should be Empty: