Mavi Ekran Çözüm Formu
Mavi ekran hatasını tanımlamak ve çözüm sürecini hızlandırmak için gerekli teknik bilgileri paylaşın. Tüm alanlar Türkçe hazırlanmıştır.
Sorun Bilgileri
Sorunun kısa adı
*
Hata ne zaman başladı?
*
-
Ay
-
Gün
Yıl
Tarih
Sorun sıklığı
*
Please Select
İlk kez
Ara sıra
Sık
Her açılışta
Hata oluştuğunda ne yapıyordunuz?
Ekranda görünen hata mesajı veya kodu
Cihaz yeniden başlıyor mu?
*
Evet
Hayır
Son değişiklik oldu mu?
*
Evet
Hayır
Son değişiklik türü
Cihaz ve Yazılım Ayrıntıları
Cihaz Türü
*
Please Select
Masaüstü
Dizüstü
Sunucu
İş İstasyonu
Tablet
Diğer
Marka ve Model
*
İşletim Sistemi Sürümü
*
Son Güncelleme Tarihi
-
Ay
-
Gün
Yıl
Tarih
Yüklü Güvenlik veya Bakım Yazılımları
Yakın zamanda sürücü veya donanım değişikliği oldu mu?
*
Evet
Hayır
Değişen Parça veya Aygıt
Cihazın Yaklaşık Kullanım Yaşı (Yıl)
Çözüm İçin Ek Bilgiler
Sorunu Tetikleyen Durumlar
Denenmiş Çözümler
Güvenli Modda Açılabiliyor mu?
*
Evet
Hayır
Hata Öncesi Görülen Belirtiler
Ekran Görüntüsü veya Günlük Dosyası
Bir Dosya Yükle
Drag and drop files here
Choose a file
Cancel
of
Ulaşılabilecek Uygun Zaman Aralığı
Ek Notlar
Gönder
Should be Empty: