Yapay Destek Deneyimi Geri Bildirim Anketi
Lütfen yapay destek hizmetimiz ile ilgili deneyiminizi değerlendirerek bize yardımcı olun. Görüşleriniz hizmet kalitemizi geliştirmemiz için çok değerlidir.
Yapay destek hizmetini ne amaçla kullandınız?
*
Bilgi almak
Sorun çözmek
Yönlendirme almak
Diğer
Yapay destek sürecinde kendinizi ne kadar iyi anlaşıldınız?
*
Hiç anlaşılmadım
1
2
3
4
Tamamen anlaşıldım
5
1 is Hiç anlaşılmadım, 5 is Tamamen anlaşıldım
Size sunulan çözümün yeterliliğini nasıl değerlendirirsiniz?
*
Yetersiz
1
2
3
4
Çok yeterli
5
1 is Yetersiz, 5 is Çok yeterli
Size sunulan çözümün hızını nasıl değerlendirirsiniz?
*
Çok yavaş
1
2
3
4
Çok hızlı
5
1 is Çok yavaş, 5 is Çok hızlı
Yapay destek tarafından sağlanan yönlendirmelerin doğruluğu nasıldı?
*
Yanlış yönlendirdi
1
2
3
4
Doğru ve yeterli yönlendirdi
5
1 is Yanlış yönlendirdi, 5 is Doğru ve yeterli yönlendirdi
Yapay destek ile iletişimin kolaylığını nasıl buldunuz?
*
Çok zor
1
2
3
4
Çok kolay
5
1 is Çok zor, 5 is Çok kolay
Yapay desteğin dilinin anlaşılır ve açık olduğunu düşünüyor musunuz?
*
Evet, tamamen anlaşılırdı
Kısmen anlaşılırdı
Hayır, yeterince açık değildi
Yapay destek hizmetinden genel olarak ne kadar memnun kaldınız?
*
Hiç memnun kalmadım
1
2
3
4
Çok memnun kaldım
5
1 is Hiç memnun kalmadım, 5 is Çok memnun kaldım
Yapay destek hizmetini tekrar kullanmak ister misiniz?
*
Kesinlikle isterim
Belki
İstemem
Yapay destek hizmetini başkalarına tavsiye eder misiniz?
*
Evet
Hayır
Kararsızım
Yapay destek deneyiminiz sırasında karşılaştığınız bir sorun oldu mu?
*
Hayır, hiçbir sorun yaşamadım
Evet, teknik bir sorun
Evet, iletişimle ilgili bir sorun
Evet, başka bir sorun
Yapay destek hizmetini kullanmadan önce başka bir çözüm denediniz mi?
Evet, denedim
Hayır, doğrudan yapay desteğe başvurdum
Yapay destek hizmetinin geliştirilmesi için önerileriniz nelerdir?
Yapay destek deneyiminize dair eklemek istediğiniz başka bir görüş veya yorum var mı?
Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Son olarak, bu anketin sonuçlarının sizinle paylaşılmasını ister misiniz?
Evet, isterim
Hayır, istemem
Geri Bildirimimi Gönder
Should be Empty: