Operasyon Performansı Anketi
Operasyon süreçlerini, verimliliği, kaliteyi ve iyileştirme ihtiyaçlarını değerlendirmek için Türkçe anket.
Genel Bilgiler
Ad Soyad
*
Ad
Soyad
Şirket veya Ekip Adı
*
Görev / Pozisyon
Değerlendirme Tarihi
*
-
Ay
-
Gün
Yıl
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Tarih
Değerlendirme Dönemi
*
Please Select
Bu Ay
Geçen Ay
Bu Çeyrek
Geçen Çeyrek
Bu Yıl
Özel Dönem
Birim / Bölüm
Operasyon Değerlendirmesi
İş akışının verimliliği
*
1
2
3
4
5
Zamanında teslimat
*
1
2
3
4
5
Hizmet kalitesi
*
1
2
3
4
5
İletişim kalitesi
*
1
2
3
4
5
Süreç tutarlılığı
*
1
2
3
4
5
Sorun çözme hızı
*
1
2
3
4
5
Hedeflere ulaşma durumu
*
Please Select
Tamamen ulaşıldı
Büyük ölçüde ulaşıldı
Kısmen ulaşıldı
Ulaşılamadı
Sorunlar ve Geliştirme Önerileri
Karşılaşılan temel sorunlar
*
İş akışı gecikmeleri
Kaynak yetersizliği
İletişim eksikliği
Teknik arızalar
Kalite sorunları
Planlama hataları
Diğer
Darboğazlar
Süreç onayları
Ekipler arası koordinasyon
Ekipman kapasitesi
Bilgi erişimi
Zaman planlaması
İş yükü dağılımı
Diğer
Tekrar eden hatalar
Veri giriş hataları
Eksik kontrol adımları
Yanlış yönlendirme
Dokümantasyon eksikliği
Standart dışı uygulamalar
Müşteri/operasyon geri bildirimi eksikliği
Diğer
En çok iyileştirilmesi gereken alan
*
Please Select
Süreçler
İletişim
Ekipman ve araçlar
Eğitim ve yetkinlik
Planlama
Kalite kontrol
Raporlama
Diğer
Kısa açıklama, öneriler ve ek notlar
Gönder
Should be Empty: