Sigorta Poliçesi Değerlendirme Anketi
Mevcut sigorta poliçeniz hakkındaki görüşlerinizi, deneyiminizi ve önerilerinizi paylaşın. Yanıtlarınız daha iyi hizmet ve daha anlaşılır poliçe deneyimleri için kullanılacaktır.
Değerlendirme Bilgileri
Sigorta türü
*
Please Select
Araç
Konut
Sağlık
Seyahat
Hayat
Diğer
Poliçeyi kullanma süresi
*
0-6 ay
6-12 ay
1-3 yıl
3-5 yıl
5 yıl ve üzeri
Değerlendirme nedeni
*
Prim uygunluğu
Kapsam yeterliliği
Hasar süreci
Müşteri hizmetleri
Yenileme teklifleri
Uygulama / dijital işlem kolaylığı
Diğer
Genel memnuniyet
*
1
2
3
4
5
Yenileme niyeti
*
Kesinlikle yenilerim
Muhtemelen yenilerim
Kararsızım
Muhtemelen yenilemem
Kesinlikle yenilemem
Tavsiye etme olasılığı
*
Düşük
1
2
3
4
5
6
7
8
9
Yüksek
10
1 is Düşük, 10 is Yüksek
Poliçe Deneyimi
Teminat kapsamı yeterliliği
*
1
2
3
4
5
Prim tutarının uygunluğu
*
1
2
3
4
5
Muafiyet ve istisnaların açıklığı
*
1
2
3
4
5
Poliçe şartlarının anlaşılabilirliği
*
1
2
3
4
5
Hasar bildirimi veya talep sürecinin kolaylığı
*
1
2
3
4
5
Müşteri hizmetleriyle iletişim deneyimi
*
1
2
3
4
5
Dijital kanalların kullanım kolaylığı
*
1
2
3
4
5
Görüşler ve İletişim
En güçlü yönler
Geliştirilmesi gereken alanlar
Öneriler
Ek yorumlar
Takma ad / kısa isim
Geri dönüş tercihleri
E-posta ile iletişim kurulabilir
Telefon ile iletişim kurulabilir
İletişim kurulmasını istemiyorum
Anketi Gönder
Should be Empty: