Hava Yolu Biletleme Eğitimi Sınavı
Katılımcı bilgilerinizi girin, hava yolu biletleme bilgilerinizi değerlendiren soruları yanıtlayın ve eğitimin sonunda geri bildirim verin.
Katılımcı Bilgileri
Ad Soyad
*
Ad
Soyad
Çalışan / Katılımcı Kodu
*
Görev Alanı
*
Please Select
Biletleme
Rezervasyon
Müşteri Hizmetleri
Operasyon
DiÄŸer
EÄŸitim Tarihi
*
 -
Ay
 -
Gün
Yıl
2 digit month, 2 digit day, 4 digit year
Tarih
EÄŸitim DeÄŸerlendirmesi
Rezervasyon onayı alındıktan sonra ilk yapılması gereken işlem nedir?
*
PNR kaydını kontrol etmek
Yolcuya biniş kartı düzenlemek
Bileti otomatik iptal etmek
Fiyatı yeniden hesaplamak
Bilet düzenleme sürecinde aşağıdakilerden hangisi doğrudur?
*
Rezervasyon ve ücret kuralları doğrulanmalıdır
Yalnızca yolcu adı yeterlidir
Değişiklik yapılmadan önce ödeme alınmaz
Bilet düzenleme her zaman ücretsizdir
Değişiklik işlemlerinde uygulanacak ücret için doğru ifade hangisidir?
*
Ücret kuralları ve ceza tutarları kontrol edilmelidir
Her değişiklikte sabit ücret alınır
Ücret kuralları göz ardı edilebilir
Yolcu talebine göre ücret otomatik silinir
İptal koşulları değerlendirilirken öncelikle neye bakılmalıdır?
*
Satış sınıfı ve bilet kuralları
Uçak modeli
Yolcunun milliyeti
Rezervasyon saatinin dakika deÄŸeri
Yolcu bilgilendirme akışında hangi bilgi öncelikle paylaşılmalıdır?
*
İşlem sonucu ve sonraki adımlar
Sadece uçuşun kalkış saati
Yalnızca görevli adı
Ödeme yöntemi ayrıntıları
Açıklama notu
Sonuç ve Geri Bildirim
Yardım Metni
Genel Değerlendirme Puanı
*
EÄŸitimde En Zor Bulunan Konu
*
Please Select
Biletleme İşlemleri
Rezervasyon Yönetimi
Ücret Kuralları
Bagaj Uygulamaları
İptal ve Değişiklik İşlemleri
DiÄŸer
Ek Yorumlar
Eğitimi Tamamladığımı Onaylıyorum
*
Onaylıyorum
Son Kontrol Beyanı
Gönder
Should be Empty: